在生活和工作中，我们常常会被拒绝，

比如：做销售的人，每天打100个电话都会被拒绝很多次，

表白心仪的对象也会被拒绝，

向领导申请加薪也会被拒绝，

请周边同事帮忙也会被拒绝，

向客户提交方案也会被拒绝。

被拒绝后，我们该怎么办？

大多情况下，我们会变得沮丧、难过、愤怒、大吵大闹、失眠想不通，这些都会发生。

如果是你，你会怎么办？不同的人有不同的方案，

通常的情况下，我会这么做。

01 冷静下来

人只有冷静下来，才不会做蠢事，当我们被拒绝的时候，我们会有一系列的动作反应，

比如我，我会脸色难过，心里冒火，就会说一下冲动的话，最后闹的大家都非常不愉快，

所以当我们被拒绝后，我们要做的的就是，先冷静下来，梳理流程有没有问题。

如何做到先冷静下来了，

1、心理干预，，告诉自己不要恋战，沟通是一个无限游戏，我下次该怎么沟通就可以。

2、做好功课，这件事怎么能不让对方拒绝我，我用什么方案来说服他，

3、需要我们提前给自己打一个预防针，预判这个事情会被拒绝的可能非常大，。

做了这些预设以后，我们就对这个结果会不难么看重和难过。

02

复盘这次对话

拿一张白纸两只笔红一支黑一支，听听这次我们对话的录音，边听边记下来，有问题就用红笔标出来。

反复听三次后，进行分析为什么被拒绝，写下来，当我们听自己的录音的时候，

往往才会发现，我们有好多话是没有说到位的，我们没有说到对方的点上，不是他的需求点，所以才会被拒绝。

如果自己听不出录音的问题，我们还需要找到同事领导都来听听问题在哪，我们找到不到原因，就要寻求部门的高手帮我吗把把脉，

我们的问题到底出在哪里。这一点非常重要，这又这样不断的进行复盘，我们才能找到自己的真正问题所在。

从而才不会被别人经常拒绝。

03

沟通是一个无限游戏

沟通一次不行，我们就沟通10次，每一次都不断迭代，

我们领导跟我们说过一个故事，我们有一个市场客服，自己开着车到一个有需求的客户家里好多次，

这个客户的家里，有一条狗，一开始来的时候，这条狗就对着他不停的叫和咬，因为是陌生人才会叫吗，

一般这样情况下，好多人就退堂鼓了。

但是他没有，他想办法进了这家的们，和客户不断的进行劝说，头几次，没有什么效果，无功而返，后面他直接买了水果和菜跑到这家继续劝说。

顺便还买了狗骨头，丢给狗吃，来来回回几次，狗不咬他了，后面见到他还摇尾巴，当然最后这家客户也被他成功说服，

沟通一次不行，我们就沟通两次，三次、十次，这也需要我们有一颗坚定不移的心。

04、

写出一个话术

一定要写一个话术，准备好需要用的的材料，可以说话术也是我一个预演的过程，话术重要的是要写逐字稿，逐字稿写的好处是来检验我们对这个问题回答的程度。

我想起罗振宇写演讲稿的时候，哪怕是语气用词有要写出来，在我看来这是投入，非常的投入，我们什么时候应该对客户笑，什么时候应该对客户说什么，

逻辑上对不对，这些都是需要我们去修改的，逐字稿的好处就是让我发现自己的问题，先解决掉，

话术的精准可以说，是和客户交流的第一印象，没有说清楚，客户听的一头雾水，下次也不想在听你说。

拒绝不可怕，可怕的是我们的不知道下一步该怎么做，

拒绝后也是我们一次学习的机会，调整好我们的心态，做好功课，

让客户不在直接拒接我们。