又一个朋友跟我抱怨：“招人难，好不容易招到了却又都是些不愿干活的人？稍微让他们多做点事又要辞工走人，真搞不明白为什么。”
我想了想问他：“你在面试的时候是如何向新人介绍他们的工作内容的呢？”
“我们的工作很简单的，就是在门店接待一下顾客，介绍一下我们的产品。客人买东西开个单，收收钱，记记数，客户有什么问题处理一下，偶尔有需要送送货，没事的时候约客户到店喝喝茶或出去拜访一下客户联络联络感情。时间也很自由，工作氛围也很轻松！”
听完他的介绍，不懂的人可能都觉得挺简单的，可是真的简单吗？
朋友讲述的就是一个销售日常的工作状态，这些看似简单的背后没有一项是简单的。
想要做好从接待顾客，介绍产品到成交收款，售后跟进，一个合格的销售必须要熟悉接待礼仪，专业知识，销售流程，还要具备高水平的表达能力，高情商的人际交往能力。
网上曾经流行一个段子，把一个销售要会的东西罗列了一遍后，简直是十八般武艺样样都要会。可是你却跟一个新员工说这个工作很简单？
当一个人抱着可以简单轻松工作的想法入职后，面临的却是一点都不简单的工作，会不会有点上当受骗的感觉呢？再来点考核和压力，有多少人会不打退堂鼓呢？
告诉你一个我多年的招聘经验：想要招一个能干事能抗事的人，在一开始就要告诉他面对的工作一点都不简单，充满了未知和挑战，还要告诉他必须要做好准备接受艰苦的磨练，如果他愿意来证明他做好了吃苦的准备。等他工作起来发现原来没有那么难，这样才能让他保持积极性和好的工作状态。
