近日，人民网发表评论文章《走好新时代网上群众路线》指出，群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。作为党员干部，要把“人民当家作主是中国民主的本质和核心”牢记心中，要坚决摒弃“官腔官调”的神态、破除“谈网色变”的心态、杜绝“空挂潜水”的姿态，通过经常上网看一看、聊聊天，关注群众“网事”、推动问题解决、转化“金玉良言”，用实际行动品读“留言板”里的“民主情”。

用好“网言网语”，全方位了解“所思所盼”。“辞达则止，不贵多言。”语言是行动的影子，行动是语言的土壤。网络时代，党员干部要转变对话风格和话语体系，学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，与网民在同一个平台、同一个频道、同一个语言体系中沟通。开门问计的过程，也是发扬民主的过程，广大人民群众能依托“留言板”能讲话、敢讲话，出真招、献良谋，为国计民生贡献智慧。新时代党员干部要全心全意为人民服务、践行“留言板”里的“民主情”，始终带着感情上网，用网民乐于接受的语言真情实意交流互动，通过经常去网上走一走、看一看，与网民“零距离”聊天“拉家常”，真心真情真意关注群众的“网事”“心意”，不断提高网络沟通能力，在“网言网语”中访民情。

做到“懂网用网”，全身心解决“所急所难”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”网络时代，群众变成网民，网民就是群众，网络空间成了凝聚社会共识的主阵地，回避网络、忽视网民就意味着脱离群众。党员干部要通过“留言板”了解群众诉求、解决群众急难。要坚持把民主融入到工作、生活中，只有真正做到“听民声、体民情、察民意”，才能“解民忧、纾民困、暖民心”，充分让“人民利益要求畅通表达、得到回应”。当群众急难愁盼、观点建议、批评监督上了网，要及时进行归纳整理、综合分析，确保化解群众的怨气和怨言、疑问与误解，以公信力赢得民心向背，做到“事事有回应、件件有着落”，始终做到网民在哪、党员干部就到哪，在“懂网用网”中知民意。

提升“网络服务”，全覆盖转化“金玉良言”。悠悠万事，民生为大。网络是虚拟的，但网络群众工作来不得半点虚的。要始终坚持心对心服务，扩大网络服务范围，就网民的留言主动跟帖、及时回复，以包容和耐心拉近距离，真心实意排忧解难。要下真功夫，见真成效，坚持“上网听民意”与“下网解民忧”相统一，把群众贡献的好想法、金点子，转化为科学可行、催人奋进的纲领，转化为领导干部在新阵地、新形势下做好群众工作的“新法宝”。要打破部门壁垒，加强沟通协作，通过流程再造，形成从收集到落地的全闭环管理，推动建议成果转化，更好地从政策层面解决问题，将“全心全意为人民服务”的根本宗旨践行在网上，在“网络服务”中解民忧。

“民所盼之，我必践之”。人民群众的声音就是时代的声音，时代的答卷也必然写着人民幸福的“考题”。党员干部要时时想着人民、事事为了人民，用心用情用力答好让人民满意这张“考卷”。