做为一名销售人,你有情怀吗?
最近经常听到的一个热词就是—情怀!情怀是什么?怎么去解读?做为销售,情怀于我们来说到底有什么作用和意义?很多销售会问:做销售,情怀有用吗?能当饭吃还是能当钱花?
右潜顾法助你找到人生情怀
我是做教育行业的,教育行业中,一定会有情怀存在的!
教育情怀是教育者对教育所产生的一种心灵状态,达到的一种心灵境界。
朱自清先生曾说:“教育上的水是什么?就是情,就是爱。教育没有了情爱,就成了无水的池。”教育需要爱,爱是教育情怀的魂魄!
由此可以这么说,教育情怀是以对教育的理解为基础的,它指向一种执着的大爱。
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回到销售上,我们每天出去拜访客户是为了什么?
从自身角度来看,拜访客户是为了把自己、把自己的产品卖出去,从而获得金钱和荣誉。从而使自己财富得到增长,能力取得提高。这是什么?这是爱自己!
从消费者的角度来看,拜访客户,是为了帮助客户解决问题,从而帮助客户取得收益。这是什么?这是爱客户!
我们把产品销售出去,既满足了客户的需求,同时还满足了自己的需求,无论是对客户还是对自己,都是满满的爱!
所以,从这个角度来看,销售=爱!
借用稻盛和夫的那个词,销售的情怀就是“敬天爱人”!
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好,问题又回来了,销售的工作就是卖产品,可是“敬天爱人”有什么用呢?怎么用呢?
销售就像谈恋爱,如果你不知道喜欢的人的需求点,恐怕是很难打动你的女神!同理,销售过程中,我们需要对客户有很深的了解,要对客户有爱,让客户感受到爱,才能将客户的需求点把握的更精准!
也只有对客户的需求把握准了,我们才能有的放矢地去服务客户,当客户真的能够感受到你的爱时,是不是就很容易签单了?
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那么,“敬天爱人”如何落地呢?
1.我们要树立一个观念:见客户等于帮助客户成长,帮助客户得到更棒的服务;
2.做销售为人要单纯一些,抱着生意不成朋友在的心态,以一切成交都是因为爱为原则;
3.看见客户感冒,咱们的机会来了,将关心客户做到极致,把客户当家人;
4.在跟客户推荐美食之前,要先做尝试;
5.夏日周末,给客户发送驱蚊短信=大爱无痕;
6.服务客户的核心是超越顾客的预期,给顾客提供增值服务,比如为客户做数据化行业报告、找资源、成功案例等。
当真的把“敬天爱人”贯彻下去,我们成交是不是越来越简单?
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右潜顾法:解决销售大问题,比如
开发一个客户,可能会遇见很多组合式问题,大体可以归为几大类:
1、找不到客户群?
2、见不到客户的面?
3、见面不知道说什么?
4、搞不定“客情关系”?
5、客户已有固定供应商?
6、产品价格高无竞争力?
7、客户无需求?
8、客户玩命杀价公司又不同意降价?
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