1.
去年，我带豆豆去了趟迪士尼乐园。对于30多岁的我来说，去游乐园纯粹是为了满足孩子的愿望，当天我做好了全程看管的准备，扮演一个好妈妈的角色。
一进游乐园，我们首先去了商店，给豆豆挑选卡通头饰。看着满眼可爱的卡通图案，我实在忍不住试了试米妮的头箍，然后像着了魔一样，我内心的小女孩被唤醒了……
那一天我们玩了好多项目，或尖叫、或欢笑，我们好像置身于童话世界中。
其实，排队这事儿让我挺郁闷的，有些项目排队时间超过了半个小时。
但是，那一天，留给我们的回忆却是美好的，我们享受了梦境一般的时光。
迪士尼乐园尽管排队时间长、东西不是很好吃，但是它把“游客体验”做到了极致，于是，迪士尼的游客依然络绎不绝！
2.
上周，闺蜜家快要装修了，让我推荐几个装修公司比较比较。我一共给她推荐了三家，其中就有A家，他家是老牌的公司了，定位非常精准，老板是一个做事极其认真的人，这几年公司发展得特别不错。
闺蜜第一家去了A家，简单聊了一会后，设计师说做一个简单的效果图给闺蜜，让她等通知。
三家聊完之后，闺蜜感觉A家的设计师最不热情，这么多天下来，好像也没什么音讯给她，感觉比较拖拉。
相比其他在服务上特别用力的公司，A家的服务热情度和速度相对慢一些。
隔了几天，闺蜜和我说，没想到，原本很看好的一家最后出来的效果图让她最不满意。她最满意的是她原本期待值比较低的A家。
接下来，她就和我说A家的设计如何如何好，全然忘记她之前和我吐槽的点了。
以我的观察，A家肯定不是行业中服务做得最好的公司。但是，老板把所有的重心都放了在工程质量精细化和设计的个性定制上，这是装修的两个核心部分，这两点，他们也是目前做得最好的公司之一。
所以，这几年，在别家公司到处抓客户时，他们凭借着好的口碑把生意越做越好。
3.
做对的事，即使服务上没有尽善尽美，即使慢一点，只要把事情做完，最终还是会有好的收获。所以，做对的事，比把事情做对更重要！
