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说实话,我不太理解作者为什么把特权叫做杠杆。在这段书里讲了优越性和稀缺性也是社交货币的属性,努力使产品和服务具备这两种特质,也可以达到疯传的效果。
优越性现实的例子就要属京东的会员分级制度了,女朋友因为经常从京东买东西的缘故,好像成为了钻石会员,为此她津津乐道,时常拿出来显摆,其实她享受的那些积分优惠,京东早从她的消费里不知道赚回来多少倍,并且,京东获得了客户消费剩余——她总拿出来显摆,显示她的优越性,也就是所谓的社交货币吧(貌似写到这有点懂杠杆啥意思了,用小付出撬动大利益)。
稀缺性的现实例子也太多了,现在也被电商快用烂了,人们也基本上麻木了,不过话说回来,要是商家把限时抢购,过时恢复原价落到实处,对于消费者还是很有吸引力的,法子虽然老套,但还是管用滴。前一阵子618凡客搞衬衣促销,搞得我天天打开凡客的APP看,我相中的那件衬衣就是迟迟没有我穿的码,看着就快复原的价格,心里还是很着急的。
就如1.99元的招数一样,套路虽然老套,人们还是会上套,设计产品的时候还是要尽量考虑区分和体现用户等级,配合相应的可视化徽章,便于让客户去显摆和主动推广产品。稀缺性也一样,不能天天一个样,在保证不亏损的情况下,牺牲一部分毛利率用来铸造产品或服务社交货币,还是很划算的一件事。