在现代生活中,认识微表情具有重大意义,因为实际控制和伪装的表情数量,要远远多于能够真实表达情绪的表情数量。有些表情转瞬即逝,随即被压抑或替换为表演,但只要细心捕捉,我们还是可以透过这些短暂而细微的变化,看到其背后真正的内心世界,这样的表情持续时间很短,面孔上肌肉的运动也轻微,但只要是情绪,就具备了一定的意义。有表情,不一定有相应的情绪;而有情绪,就一定有表情。我们将这种不受思维控制,可能由情绪引发,也可能是习惯使然,持续时间短暂(从浮现到消失不到0.25秒)或面部肌肉收缩不充分的表情,命名为微表情。
大家有兴趣可以阅读姜振宇老师《微表情》 ,本人总结分享里面提到的六种情绪,这六种情绪是表情特征是全人类共通的,分别是:惊讶、厌恶、愤怒、恐惧、悲伤、愉悦。微表情的研究,是从最饱满的表情开始研究,然后逐步减少脸上的某些局部形态特征,并逐步减少肌肉运动的幅度,最后沉淀下来。
一、惊讶。
能够引起来访者惊讶情绪的刺激源,肯定是来访者关心的意外变化。惊讶表情典型的形态特征是双眉高挑,眼脸睁开,眼睛睁大并呈关注状态,下颚自然张开,嘴部张开用于轻微快速吸气。惊讶是遇到有效刺激之后的第一反应,惊讶表情出现之后可能会立刻转换。惊讶的微表情形态特征是上眼脸提升,露出较平时更多的虹膜上缘,在平静的脸上一旦出现这种微小的变化,即可确定为惊讶情绪的发生。惊讶表情的出现,意味着发生事件具有可分析价值,此时通过事件的分析,便可掌握对象心思。
二、厌恶。
厌恶一定是负面刺激。厌恶的微表情特征,是提升上唇肌肉和上唇鼻翼提肌的运动,外观上看就是上唇提升,鼻翼两侧有鼻唇沟。如果刺激源力度很大,会让人产生强烈厌恶情绪,中等则是轻蔑,弱则是不屑。不管对于哪种程度的厌恶,都表达排斥自己不喜欢的东西,所以动作围绕着鼻子和嘴进行,通常会引起皱眉。当你试图谈到个人敏感话题,来访者出现厌恶情绪,则得先避其锋芒,待有好时机在与其沟通。
三、愤怒。
当负面情绪力度升级超越厌恶情绪,对当事人产生威胁,便会引发愤怒情绪。愤怒的特征是攻击性倾向,试图驱除或消灭负面刺激源。产生的原因有自由受限、焦虑、利益争斗、被否定等等。愤怒情绪的微表情特点是上眼脸提升、下眼脸绷紧。愤怒的程度与上、下眼脸的紧张程度有关,上眼脸提升得越高,下眼脸绷得越紧,就越愤怒。出现愤怒情绪时,我们要仔细分析原因,对症下药,寻找良好应对方式化解,切不可以暴制暴,或是单方面压制情绪,不仅不能解决问题,而且有可能导致矛盾激化升级。
四、恐惧。
如果负面刺激力度继续加大,压倒了当事人试图攻击(反抗)的心理承受能力,愤怒为转化为恐惧。恐惧的微表情形态特征是,眉毛在皱起的同时抬高,眉形在内侧扭曲,上眼脸处于提升状态,会露出较多的虹膜上缘。恐惧的表情典型形态特征是,如果情绪饱满,眉毛会呈现比较明显的扭曲状态,在内侧1/3处开始向上扬,额前有倒U型细纹。我们观察来访者出现恐惧的表情时,要引导来访者放松自己,接纳恐惧的存在,与恐惧同在。
五、悲伤。
最担心的事情还是发生,会让来访者心中原有的担心彻底消失,取而代之的是无奈的放弃,转化成悲伤的情绪。悲伤的微表情特征是眉毛上扬,但整体眉毛保持下压。悲伤的表情典型的形态特征是哭泣,哭泣时眉毛整体下压,眼睛通常闭着,嘴巴张开。出现悲伤时,我们应细心呵护来访者,与周边的人组成社会支持系统,鼓励其面对现实,将悲伤转化成力量。
六、愉悦。
笑是人类最为复杂的一种表情,因为它可以适用于各种社会交往情境,人们可以在没有相应情绪的情况下,依然轻松做出礼节性的含笑表情。所以捕捉、过滤和分析笑容具有很大难度。笑容特征出现时,前额和眉毛部分松弛而自然,上下眼脸呈现挤压或闭合趋势,眼角会有褶皱;自然状态下,上唇提升,露出上齿,下唇较少露出,即使露出也少于上齿,两组主导肌肉的运动,造成脸颊隆起,饱满且圆润,并造成下眼脸下方的笑容沟纹。总体而言,来访者不会伪装自己愉悦的情绪,我们还是较容易判断的,不可否认的是,个别人会隐藏甚至伪装笑容,而这样的人,背后都有很沉重的故事,需要我们细心挖掘,尽早走入他(她)的内心世界。
当然,微表情的研究需要丰富的社会实践,相信掌握一些初步的微表情知识,对你在职场、生活中产生益处。