我非常喜欢《瞬变》这本书，
开篇有这样的荐语
“我们常说：生活在别处。是否对现状感到晦涩倦怠，无论是主动或是被动的想要发生改变，因为人生的惯性让人裹足不前，改变的发生显得十分的不可能。”
1990年，杰里·斯特宁被国际慈善组织派到越南去解决越南儿童的营养不良问题。但发现没钱、没人、没资源。并被要求半年之内做出成绩。很多人建议他写份报告就回美国。告诉组织，越南需要先发展经济，然后发展教育，母亲们的素质提高了，孩子的营养问题才能解决（这就是正确的废话，生活中到处都是）。斯特宁没有这么做，他拿着尺子下了乡。经过测量，选出了家里又穷身体又健康的孩子们。然后去调研，发现这些孩子家里都吃四顿饭，妈妈会去稻田抓小鱼小虾给孩子吃，还把番薯叶的汁淋在饭上一起蒸。于是斯特宁在村里带着母亲们一起做饭，就用这几招。6个月后，当地65%的儿童营养问题得到改善，并持续下去。
我是一名人才发展顾问，我曾经就职的企业，以及现在服务的企业都会有这样的场景：年终做规划的时候，领导定下一个目标：今年的销售业绩提升50%，下属会怎么说？
要不就是不答应，要不就是答应之后两种情况：一种说不愿意，目标太高了。一种说给人、给钱、给资源。
领导心想：给人、给钱、给资源能做到的事情，要你干啥？
因为拿投入换结果这就是天经地义的。
可是，企业经营，哪里来的那么多的天经地义？
大家知道樊登老师在讲书的时候，会经常提到他的太太，但是很多人并不知道，她也是一个特别能折腾的主儿，一会儿开个美甲店，一会儿卖个波斯地毯，前年开了一个Cakeboss蛋糕店，因为是连锁店，所以培训就特别标准，她和樊登老师一样，人脉关系非常好，所以开业之后营销额就直线上升。但再直线上升，过几个月也趋缓了。
这个时候，她就打电话给Y老师，说“你来吃蛋糕啊~”“好的好的”；“你不是做微咨询吗？过来帮我看看”。敢情天底下没有白吃的午餐。哈哈️🤣🤣🤣（求心里阴影面积~）
Y去到蛋糕店里，看了位置、布局、陈列、促销和销售流程，然后坐下来边吃边聊，说“你愿不愿意就改一点？”
是哪一点儿呢？
改成这样：
“欢迎光临，请问您之前品尝过cakeboss的蛋糕吗？”
如果你是客人，会怎么说？有或者没有。
到这里，当然不能完，如果说没有，服务员就说：太好了，那您就是我们的新顾客了，我们今天正好有一个关于新顾客的品尝和促销活动，您尝一下，我给您介绍一下。
如果顾客说有，那就太棒了，话术改两个字就完成了。
可是，在这个话术之前，促销活动在不在？在，什么都没有改变，只是把一个促销分给了老客户，一个分给了新客户而已。两周的时间，营业额上升了16%，我们不敢说这16%都是这句话带来的，但整个过程中，没有干别的事，我能不能说这16%绝对和这句话有直接关系呢？
这就是《瞬变》中所提到的找到亮点，制定关键举措。但是我们没有增加资源，没有加人，没有加钱。但是效益却提升了。这就是我们企业发展与人才培养需要突破的点。也是我在做学习项目设计中最关注的降本提效。
而因为这个关注点和思路的打通，让我在换工作的时候，被面试官选中，并在没有选择这家单位的时候，还为我保留了培训副总监的职位，虚位以待~
想知道面试时，哪句话触动了面试官吗？欢迎大家和我链接~
