营销思维:关注获客。
增长思维:关注客户全生命周期。
CMO 到CGO 可口可乐例子
《增长思维》书以供需分析为基础,用户全生命周期来寻找增长点的方法论。聚焦战术。
2个重要概念:
北极星指标:指导企业长期增长的重要指标。
啊哈时刻:用户感知产品价值最强的那个点。单车例子: 把车放到 地铁口时候。 猫王例子 送礼时刻
增长方法论:
八卦模型:
八卦模型中获客&留存两个部分:
获客环节增长方法:
滴滴打车降低老年人门槛:一键代打,儿女设置好发过去。
动力因:
带入对某个角色认知:QQ汽车,年轻人第一辆车。
1 标杆效应:超级用户,kol
2 环境压力:限时限购。
3 对比:
惯常行为回路:暗示,行为,奖赏3 部分组成。 头条,抖音:你看到的都是你喜欢的 ,
留存环节增长6脉神剑
构建网络效应。
构建用户成长: 游戏打怪升级。
峰终定律。
用户承诺。
价值预留。