有一段时间一度觉得思考慢，尤其是在与人沟通陌生领域时，不能做到即时思考。因此感觉到应该是某些方面的缺失导致，然后找到了这本《思考，快与慢》。初衷不过是想提升个人思考力。后来发现这本书更像是一本实用行为心理学。它解剖并通过实验说明了人们在日常生活中一些案例。对于个人在沟通合作方面，颇有一番启发。个人来谈谈对自己比较有启发的几个点。

1.直觉性错误

因为过度自信，我们可能会过于相信自己的直觉。不信?凭直觉来做做这道题(如果你没有做错，说明你的思维活跃度不错哦~)：

题目：球拍和球共花1.10美元，球拍比球贵1美元。问球多少钱?

A.10美分

B.5美分

请不假思索地写下你大脑第一反应时的答案。

据说哈佛大学有50%以上的学生都选择了A。但A是错误答案。正确的答案是B。如果是A的话，那么球拍和球加起来的价格就是1.20美元了。

敲下这段话的时候，虽然我已经知道答案是B，但脑袋瓜里不假思索还是想选择A。然后，我回想起作者在《思考，快与慢》中说到了大脑的两个系统，系统1与系统2。我意识到系统1在发挥作用了。系统1偏向于是依赖于过往经验和直觉。系统2精于处理复杂的事物，但一般情况下因为有惰性的存在，所以才会出现直觉性错误的发生。

如果我们稍微多花上那么半分钟，甚至不用。用初中的数学进行简单推导一下就可以得出结论。但系统2偏不发挥作用，任由系统1来做直觉性判断。

假设，a是球拍，b是球。那么我们可以知道：

a+b=1.1

a-b=1

--> 2a=2.1

--> a=1.05,所以b=球=0.05美元

现实启示：

毕业后，有段时间在舅舅家帮忙看杂货铺，经常要做的事情就是找零钱。有几次找零钱经常找错。比如，一个客户买了17元的烟，给了100元，正常是要找他83元。但常常会找错，找成87元。看到这，你是不是要笑了——这是小学数学题啊，连这个都会算错。是的，没有算错，但给钱给错了。我想这就是一种直觉性错误的表现之一吧，因为小学算数学的时候经常是尾数相减。对尾数记忆特别清楚。然后提醒着自己不要搞错。最后就搞错了。其实这个小错误与一句心理测试有点类似——不要想埃菲尔铁塔。(你敢说，你的大脑里立马想起埃菲尔铁塔?除非你从来没有在网络，或者亲历埃菲尔铁塔，否则我不信!)

2.曝光效应

“重复曝光的结果有益于机体适应其所处的有生命和无生命的环境。这一效应能使机体鉴别出安全的物品和栖息地，是最为原始的社会性依附的基础。”

这段对曝光效应的总结让我想起身边的一些人与事：

(1)经常在微信朋友圈露脸，并且经常分享实用干货的童鞋，你往往会对他们印象比较深刻，尤其是当他们分享的内容有助于你时，你会更乐于想去认识他们，会更加渴望与他们成为朋友。

(2)经常在出现在电视广告、公车广告、网络广告中的品牌，你总会觉得该品牌可信度会更高一些。

(3)当所有人都说杜蕾丝营销做得好时，你就会开始去研究杜蕾丝，甚至买杜蕾丝的产品。

这就是曝光效应所带来的效果吧。那么，如何避免曝光效应带来的反感呢?

我个人认为：需要控制曝光频率，曝光效应的确是有助于改善人际关系。但如果太过于频繁的在朋友圈刷脸，频繁的分享。也会令人感觉有压迫感。

3.过度自信

因为拥有过往的经验，所以在无经验的人面前，我们往往显得过度自信。并认为自己的经验是经过实践检验出来的，容不得别人半丝的质疑与否定。

现实启示：

说一下近期工作中发生的一件小事情。

B童鞋在内容运营方面是属于0经验的，因此，手把手开始教B童鞋。并明确地与他说明，前面2周必须要把确定好的选题内容和文案发给我审核后才可发表。然后我结合我过往在行业积累的经验把一些我认为阅读量不会特别高的选题进行过滤。并告诉他以前这类型的文章一般都是不火的，少写此类的内容。同时，为了避免太过于局限他的思维，同时他把我认为不火的那些内容当成试验品进行发布。以免造成误判。

最后试验的结果是，部分我认为不可能火的文章中出现了1篇超级火爆的文章。给我个人的启示是，不要过于依赖过去的经验，也不要过度自信，以为有过去经验就可以了。在互联网时代如果只依赖于过往的经验，那么很容易走进一条死胡同，也容易把业务做死!

4.锚定效应

“又称沉锚效应，心理学名词，指的是人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。作为一种心理现象，沉锚效应普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。”

现实启示：

(1)上个星期天和R去商场买大衣没买成，因为R觉得我所喜欢的那件大衣不是特别理想，但我个人表示很满意。最终由于种种原因没有入手那件大衣。紧接着天气一直降温，我还是想买件大衣。而且款式价格都希望是上次在商场试的那一件，不同款式不要，价格不在那个范围前后不要。这就是一种锚定效应吧。

(2)同时，我与R去买大衣时，因为她的喜好与我不同，我在选购衣服时，她给到我的意见建议，我觉得并不适用我。因此，给我留下了第一印象是——以后买衣服还是不要和R去买了。一来买不到合适的衣服，二来买得不开心。三来影响购物体验。(额，敲到这里，觉得自己似乎有点小气了。呵呵……)