你在学校给教授,在公司给老板做演讲的时候,紧张吗?
回答「不紧张」的同学,恭喜,你已经到达了人生的巅峰,克服了被票选为人生第一恐惧的「公众场合演讲」。
可能有些同学会问了: 等等,演讲时紧张是件坏事吗?
也有同学会不服气:演讲时我是会紧张,但教授们都说我讲得挺好的。
好,我们先来看一个例子。
最近很火的韩国职场真人秀「职场新人诞生记 - 好人」中, 第三期中的任务是,实习生们分为两队,要针对案件写答辩书,并进行演讲。
第一队采取每人负责一部分演讲的形式,其中最紧张的当属李周美实习生。演讲时,她视线飘忽不定,呼吸急促,讲得磕磕巴巴。
坐在一旁的律师们也立刻察觉了她的紧张。
第二队由队长林贤书单独完成演讲。
林贤书表情很平静,完全不紧张,甚至还在开场前轻松地调侃:「感觉律师们会很累吧」。
毫不意外地,在演讲后的评分讨论环节,林贤书被律师们集体称赞,甚至有律师啧啧称奇:
「为什么他不紧张?」
「他好像没有紧张DNA」
看完这两组的演讲,如果你是这些实习生的导师,你会选择哪一队优胜呢?
答案呼之欲出。
不可否认,演讲已经成为了每个人学习、工作、生活取得成功的一个重要组成部分。在学校,自信的演讲者会在同学中脱颖而出;在职场,拥有不错的演讲能力,将会更容易得到领导的肯定。
但对于大部分人来说,紧张会使得你在正式演讲时更难发挥出自己应有的实力。
那么,为什么我们普遍会在演讲时感到紧张,有些人甚至害怕做演讲?
下面详述三个原因。
1.面对「危险」时的生理反应 (Physiological Responses)
在其他人面前演讲,并不是一件日常的、轻松的、自然而然发生的事情。
当你站在「同学/教授/同事/老板/一堆听众」面前演讲时,大脑向你发出讯号:「这是个危险的情况!」
这个讯号让你感到压力、紧张,从而触发身体释放出肾上腺素(adrenaline)和皮质醇(cortisol),来帮助我们逃离「危险」。
此时,我们会出现以下生理反应:
心跳加速
呼吸急促
手掌出汗
面红耳赤
双腿发软打颤
有趣的是,我们的身体无法区分在不同情况下产生的压力。所以,当我们面对一群听众,和面对一群野兽时,身体会释放同样的荷尔蒙。
如果已经有以上紧张时的生理反应,怎么做才能缓解呢?
1)用放松技巧
你可以用一些放松的技巧,比如控制呼吸来减低心率、放松肌肉。注意, 如果你只在正式演讲时用这些技巧,效果可能不会很好。反之,如果你在开始接到演讲任务时,和准备演讲时就开始练习这些放松的技巧,你会在正式演讲时更好地管理紧张情绪。
2)将紧张诠释为兴奋
哈佛商学院的教授Alison Brooks进行了一项实验:两组实验者被要求在规定的时间内准备演讲内容,并在摄影机和几位评委面前完成辩论演讲。
一组实验者在演讲前,要大声说出:「我现在很平静!」
而另一组实验者在演讲前,要大声说出:「我现在很兴奋!」
实验结果表明,暗示自己现在「很兴奋」的这组实验者在演讲时得到了更高的评分。评委们认为,这组实验者在演讲时普遍不太紧张,演讲得更好。
为什么这种看起来很简单的方法行得通呢?
因为「紧张」和「兴奋」的生理表现非常相似。两者都会让人产生心跳加快、呼吸急促、脸红的表现。
当暗示自己,这种生理表现其实是「兴奋」时, 我们会更容易避免由于紧张而带来的负面影响。所以,把紧张的情绪诠释为兴奋,可以帮助你在演讲时更有自信,发挥得更好。
2. 思维方式:绩效导向 vs 交流导向
先来回想下,你是否在演讲前有过这样的想法:
怎么办,我不擅长演讲……
要是讲砸了,这门课期末就拿不到A了!
大老板们都在下面坐着,绝对不能忘词,不然他们会怎么看待我……
然后,你就更紧张了。
为什么这些想法会让你更加紧张呢?
因为这些想法都属于「绩效导向」类型 (performance orientation)。
什么意思呢?
第一个想法,是关于你认为自己是个怎样的「演讲者」。你认为,「演讲」这件事需要一定的训练和技巧。所以,当你认为自己是个不擅长演讲的「演讲者」,你的自信感会降低,相对地,紧张感会加剧。
后面两个想法,反映了你是如何看待这次演讲的。有这些想法意味着,你将台下的听众们(比如同学、教授、同事、领导)看做会来评估你演讲水平的评委们。于是,越在意他们对你的看法,越担心演讲搞砸后的负面后果,你便会愈发紧张。
当高估演讲所带来的风险时,人们常常会产生恐惧,从而将演讲视为对他们的可信度、形象的潜在威胁。
那么,如何转换思维方式来破解这类的紧张呢?
1)转换思维 (Change Mindset)
很简单,换一个角度, 从「交流导向」(communication orientation) 看待自己,看待这次演讲, 看待台下的听众们。
「绩效导向」和「交流导向」的想法不同在哪里呢?
举个例子。
直系领导布置给你一个任务,让你给同事们和其他领导做一个演讲,汇报下自己最近完成的一个大项目,你的第一反应是什么?
「绩效导向」想法:「我得好好准备这个演讲,给领导和其他同事一个好印象!千万不能出错,不然太丢脸了。」
「交流导向」想法:「太棒了,终于有机会可以跟大家分享一下这个项目是怎么做的。讲完可以听听看他们有什么不错的建议。」
可以看出,「交流导向」想法聚焦在「如何将我的经历分享给听众」,而「绩效导向」想法聚焦在「别人如何看待我,看待我的演讲」。
当你把自己定位成「分享者」, 把演讲看做是令人兴奋的「交流机会」, 把台下的听众看做是能给你宝贵建议的「朋友」时,你会更专注于,如何把演讲内容更好地传递给听众们。因此,由「演讲」所带来的紧张和压力也会有效减少。
2)找出演讲成功后可能会带来的好处
请在脑海中想象一下:
你顺利完成了一个精彩的演讲,同事们被你的才华所折服,领导们对你留下了深刻的印象。
那意味着……你很有可能比别的同事更快升职、拿奖金!
此时,你是不是为拥有这次演讲的机会而感到幸运、兴奋,而不是紧张?
3. 客观情况
除了以上两个原因,还有其他客观情况会让人在演讲时更加容易紧张。
比如:
你的演讲经验比较少
你的演讲将会被评委们打分
台下坐着的是CEO、CMO等公司高层领导
你一直都是给学校的学生们做演讲,这次突然要给新的观众群体(比如学校的教授们)演讲
在这些情况下,怎样可以有效地减少紧张情绪,最大程度地发挥出自己的实力?
1) 练习,练习,再练习。
你准备得越充分,就越不容易忘词或突然头脑空白。经过充分地练习,你对自己的演讲内容会更熟练,对于风格的把握也更有度。因此,你的自信心会提高,紧张情绪也随之减少。
2)寻求「内部审核者」(internal reviewer) 的帮助
什么是「内部审核者」?
很简单,就是你熟悉的,在一个圈里的人。
举个例子。
如果你要准备公司的演讲,就邀请几位组里的同事或者你的老板,来听听你的演讲,看看他们会有怎样的疑问和建议。
这样做的好处是什么呢?
首先,听众都是你比较熟悉的人。并且,他们来听你演讲的目的是为了帮助你,而不是评价你。所以,在他们面前演讲是相对「安全」的,你的紧张感会大大降低。
其次,这些「内部审核者」往往会从不一样的专业视角给你提出不错的建议。同时,通过解答他们的疑问,也会让你在听众答疑环节准备得更充分。
所以,在努力练习的同时,也别忘了寻求「内部评论者」的帮助和反馈意见。
最后,希望大家演讲前紧张的时候,想一想上面提到的方法,深呼吸,抬头挺胸、自信地上台演讲。
祝大家演讲成功!
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