很多年轻的销售员，不知道该如何与客户改进关系，感觉老业务也没做什么大事啊，怎么就在不知不觉中将关系做好了呢。比如，很多年轻的销售员，拜访完客户就回去了，甚至连招呼也不打，这怎么能让客户喜欢你呢？
一个成熟的销售，应该在拜访完客户、离开客户的1～2天内，给客户电话或者写信，告诉客户自己已经离开了，谢谢他的招待，下次再去拜访他，请他吃饭。这样，假如以后真的需要请客户吃饭，由于你事先多次做请吃饭的语言铺垫，请客户出来也容易得多。这样做有四个好处：
一是可以让客户重新回忆起你的样子，记住你的时间会更长些；
二是不管客户回不回答你，客户接到这样的短信肯定会心情愉快的，毕竟你在惦记着他，在感谢他；
三是证明你是个素质高的人，知道礼节；
第四，这也是锁定客户的一个手段。虽然客户目前没有采购需要，但这样可以保持联系，不至于中断关系。
有的销售人员喜欢五一或春节给久未联系的客户发短信祝贺，这样临时抱佛脚能起多大作用呢？还不如你认真地在你的本子上写销售日子，然后有空的时候翻翻，每隔2～3个月发一条短信，简单问候一下。这样长期保持关系，到需要的时候，自然轻易就把线给联系上了。所谓“随风潜入夜，润物细无声”，不张扬、不显著就把一些事情做好，这样就领先对手了。客户也会跟着我们的思路走下去了，自然成功也不会远。
吸引和锁定客户，首先要知道客户是什么样的人，这样才能马到成功。客户是无限的，但是客户的性格却是有限的几种，比如拜访一个客户，客户的性格大致可以分为几种：
1 有喜欢讲的——活泼型；
2 有喜欢听的——懦弱型；
3 有冷静分析的——利益型；
4 有不耐烦听你说而打断你的——权力型。
一般而言：
活泼型的人，追求瞩目与喝彩，担心失去关注，反感受约束；
懦弱型的人，追求平稳和被人接受，担心突然的变化，反感强行与之接触；
利益型的人，追求认真准确，做事一丝不苟，担心被别人批评和非议，反感盲目从事；
权力型的人，追求支配地位和效率，担心被强迫、被命令，反感优柔寡断。
经过和客户交谈，大概判断出客户基本上属于哪个类型的人（可能有的人兼具其他的性格），然后就可以采用不同的方式。的话。
懦弱型的，不急于获得他的信任，帮他定个目标，热情鼓动他，迫使他决定，以谈感情为主。
利益型的，向他提供周密严谨的技术方案，遵守许诺；以干练的形象示人，遵守规则。
权力型的，采用开门见山的处事与谈话风格，承认他是领导，他是对的，坚持多沟通，多汇报你的想法。
总之要在不知不觉、若有若无中慢慢地让客户上“钩”。比如离开客户后，给客户手机发个短信。“万里长城”就是由这样一块块的“砖”筑成的。
这样的做法其实很阳光，别人即使知道，也无法拒绝，无法抗拒。你直接拿个“钩”，客户早就吓跑了，更谈不上合作了。
了解并满足客户喜好，胜算八成，每一次销售活动都需要找到这种突破点。
客户有何“好”？这要耐心、细致地观察、思考、判断，不可妄为，客户不抽烟，你却硬劝烟，明显“鸡同鸭讲”，收不到好效果。活泼型的，让他多说，注意聆听他说；明确支持他，多说些让他高兴
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