秋叶老师的书,学运营的人一定要看看,真的不错。
我们认为一个社群应该包括5个要素,分别是同好、结构、输出、运营、复制,可简称为“ISOOC原则”。
这个结构包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。这4个组成结构做得越好,社群活得越长。
好的社群就像一个情感银行,大家的一言一行都在为这个银行存款,银行里的“钱”多了,就可以在社群成员之间流转,产生更多的信任,我们把这种在社群中接纳、分享、帮助他人并得到大家认可的过程,叫积累“信任货币”。
产生化学反应:碰到对的人,合作反而是自然而然的事情。先建立价值认同,再建立情感连接,然后是化学反应。产生化学反应后,社群成员之间会自发形成各种深度连接,然后开始各种深度合作,当不同的社群资源开始深度合作时,就好像不同的化学元素碰撞出化学反应,释放出来的能量远远超过自己的想象
现在网上叫社群的群非常多,这里面最容易犯的一种错误是把“学习群”当“社群”管理,总想着让学习群活跃起来,但这会带来极高的运营成本。管理学习群核心是提供教练答疑辅导和教学督促服务,而不是想方设法提高活群的气氛,这是老师魅力自然带起来的结果,运营在这方面花精力是搞错了重点。
而且学习群一般都有周期,周期结束,群运营活跃度就要下降到基本不维护的层面,否则群越来越多,管理成本越来越高
很多群根本就是伪社群,只是群这个形式看起来像社群而已。
在建群前不妨先问自己4个问题。
(1)你知道你建群的目标吗?
(2)加入群的人知道这个目标吗?
(3)入群的人认可这个目标吗?
(4)有人愿意帮你实现这个目标吗?
对这4个问题,如果你或者加入的群员都不清楚,那么这个社群的定位堪忧。