【书名】成交:如何实现可持续型销售
卖产品,没持续销售怎么办?做训练营,卖课,没持续流量怎么办?
分享10点经验给你:
001充分了解客户
谈客户就像找对象,见面之前一定要了解客户的基本资料,越详细越好,知彼知己,方可提供更有效的沟通。
002第一印象会加分
好的开始是成功的一半,做好仪容仪表、着装服饰、行为举止,见面前7秒给人留下好印象。如果第一印象被嫌弃,很难再有后续的机会,而且挽回需要更大的代价。
003定制化绝佳体验
根据客户的特点,定制化的绝佳体验,让客户感觉到自己被重视,你就是他的知心朋友,他就更爱和你袒露一切,坦诚相待。
004赢得信任有方法
信任更容易促成成交,很多人买我的课,其实是因为信任我。所以要真诚,要持续靠谱,让用户信任你。
005情绪饱满惹人爱
客户虐我千百遍,我待客户如初恋,真诚之心永不变。时刻保持微笑,保持好心情,让客户感觉到你的热情是关键。那些整天愁眉苦脸的人总会吓跑客户的。
006稀缺感加速成交
客户在买之前,总会有各种抗拒心理,解决他的不情愿,犹豫等,就可以加速成交。如采用稀缺感,已经有15个人报名,还有5个名额,错过等一年。
007多次沟通促成交
很多新手被拒绝一次后,就结束了交易,而那些销售高手,会主动尝试沟通多次,每次都有改进创新,尝试打动客户,最后一次成功了。
008惊喜体验回忆多
人们都爱疯传什么,就是一些打动客户的惊喜点。如生日那天收到公司的祝福和礼物,在社群里是改群名,大家刷屏送祝福,唱暖心生日歌,都是大惊喜。
009跟踪进度粘性高
成交客户不是一锤子买卖,强链接是王道,建立多次沟通,了解进度,解决问题,强化关系,将有助于增强你们的信任值,未来转介绍都是水到渠成的。
010客户转介绍有妙招
通过好的服务,成交客户后,并求助客户推荐3个朋友过来,因为你要帮助他朋友也解决困难。每天坚持做此事,你的客户将源源不断。
总结:当你的客户源源不断的时候,你就做到了可持续型销售。