销售这条路不好走,因为无定式,无常形。有很多东西都是要看悟性的。所以,会有很多刚入行的兄弟姐妹们感到痛苦,感到迷茫。痛苦还好,但迷茫就会变得很可怕,因为你不知道你的方向在哪里,也不知道自己的努力究竟有没有价值。这种感觉我是深有感触,我在E公司时曾经整整的堕落了半年,那时的我,就是这样迷茫。如果那时候,能有一位师傅或者说前辈提点一下我,估计也就不会有如此波折的职场之路了。
现在,我作为一个从懵懂和迷茫时期走过来的过来人,和诸位说说我认为的销售初步吧。
一,新销售一定要有师傅。有些公司不会给你安排师傅,没关系,你自己找。找自己身边的TOP sales!往往这些金牌销售是没时间,或者说没兴趣带新人的,这也没关系。大家听我一句话,留心处处皆学问!你要做的,是看他平时在打电话时的语气,在拜访客户或者接待客户时的神态,用心体会,慢慢揣摩!再有,中国人都有好为人师的习惯,多和这些销售保持些私人的关系,有事情不妨多多请教一下他们,这些高手们会多多少少的给你一些指点的。
二,老话说,师傅领进门,修行看个人。销售这行尤其如此。而且,每个销售的风格是不一样的。所以,可以模仿,可以学习,但不能全盘接受。我在E公司时认识一个销售,这哥们和我说,销售就是一点点酒精加一点点性,说白了就是吃喝玩乐。我在S公司时,我的直线老板说销售是专业加技术。我在N公司,老赵和我说,销售时控制加判断。他们说的对吗?都有道理,但也不全对。我只是从中尽量的分辨和汲取,才形成如今的销售风格。这里加一句我自己的销售风格吧,吃喝唱歌免不了,毕竟增进感情是必须的,但我从来不搞“性”这条路。倒不是我清高,因为没必要。如今的客户素质也在逐渐增高,人家即使真想去,也不愿意在你面前表露的如此低俗,让你看轻。所以说,客户的利益在哪里,这才是最重要的!
三,拜访客户。拜访时尽量做到不卑不亢,落落大方。这个很难,我明白,老实说,直到现在,我也不是完全能做到。有一个窍门可以帮助大家,就是在拜访客户时尽量拜访客户的高层。地位的不同,会造成一种势,有时候会压得你难受,但只要习惯了,你就会明白如何面对他。
四,销售的霸气。经常听人说,销售就是要热脸贴人家冷屁股,我认识一位销售,认为销售就是求人家买东西。但刚入行的朋友似乎很少明白,销售,尤其是项目销售,做事一定要有霸气。因为支撑这种霸气的,是自信和实力,而这些,才是折服客户的有效手段。
说道霸气,我说个案例。老色小说中,提到有个销售为了拿订单,每天早晨给客户擦桌子倒开水,最终客户受不了,就给了他一个包。后来销售总监去拜访这个客户,客户负责人就说这个小伙子人好,人勤恳等等,把事情来龙去脉说了一下,结果总监回来就把那销售炒掉了。为什么?因为总监希望客户选择自己的产品是因为专业和质量,而不是销售如此的做法!我很认同,让客户认同你,是因为你身上的魅力和专业,而不是客户的同情心。
还有一个我自身的案例。在R公司时,一个代理商带我去跟一个项目,拜访了客户的一个负责人。结果那小子气焰很盛,对我们不但很看轻,而且还直接提出第二天晚上要带他去试试“性”。代理商的销售谨慎的问,今天行不行?H经理广州过来一次,也不容易。那小子回答,我今天没空,让他在这儿住一晚嘛,才一百多久有酒店,也不贵。我直接打断说,不用了,第一,我明天还有事;第二,这个地方的酒店太便宜也太差,住了有损我公司形象,我也不便住。一下子呛的这小子说不出话。回头我就和代理商说,对于这种小瘪三,给脸不要脸,肯定也不是决策层。后来,我们通过一番努力找到了真正的决策人,将项目拿了下来。之前拜访的小子后来还想搅一搅,但后来还是放弃了。据代理商说,那小子认为我不是个好惹的人,所以也就多一事不如少一事了。、
五,销售平台的选择。这方面我不废话,可以直接和大家说。在选择平台,或者说选择公司时,一定要选择厂家。产品就是资源的一种,而进入厂家,直接负责产品,也就能掌握一定的资源,这很重要!
厂家与厂家也有不同,如何选择?我的建议是,尽量选择在行业内实力雄厚,认同度高,客户资源丰富的厂家。选择这类厂家也有缺点,最直接的就是好山头都被人占完了,你去了只有打下手的份,赚钱分钱之类的事情一般轮不到你。但是,朋友,你是新人啊!你必须有一个成熟稳定的环境来让自己慢慢成长。在这些实力雄厚的厂家,一般来说业绩不用太过操心,而且工作也相对稳定,那么,就有了充足的成长条件。所谓背靠大树好乘凉是也!