稻盛和夫在拯救日航做的第一件事就是在高层、在各级管理者中，以及一线员工，包括：值机柜台的服务人员、空乘人员、机长、副驾驶、维修人员和行李服务人员，从早到晚向所有员工拼命诉说“人应有的姿态是不管做什么，都要全力以赴，拼命努力。“利他是人的原点”。
做为人，何谓正确？
利他是一种价值观，秉持利他价值观，你要做到：正义、公正、公平、努力、谦虚、正直和博爱。而这些关键词是最朴素的伦理观。所谓正面的思维方式，就是可以用这些关键词来表达的，全世界通用的具有普遍性的东西。
正面的“思维方式”
总是积极向上，对事物持肯定态度，富有建设性的思想。
具备能和他人一起工作的协调性。
认真、正直、谦虚、勤奋。
不自私自利，知足，有感恩心。
充满善意，有关爱之心，待人亲切。
负面的“思维方式”
态度消极否定、拒绝合作。
阴郁、充满恶意、心术不正、想陷害他人。
不认真、爱撒谎、傲慢、懒惰。
利己欲望强烈、总是牢骚不断。
不反省自己、怨恨嫉妒别人。
人生铁则
稻盛和夫说：“按照正面的‘思维方式’去思考、行动是人生铁则。”但是在直面具体问题时，很多人往往忘记了这条人生铁则。
怎么办呢？
我们可以先把正面的“思维方式”背下来，当我们做事结果不如所愿时，看看我们做的哪里不符合“按照正面的‘思维方式’去思考、行动”这条人生铁则，在哪个关键词上出了问题。再从认知上提升自己。树立正确的认知，从经验、行为中培养正面的思维方式，支持我们在任何条件下创造想要的结果。
