前几天在“X东”商城上,帮朋友买电动车电瓶充电器,遇到了一件挺闹心的事。
2月19日下单,第七天收到货,兴冲冲的打开验货,充电器的外壳被挤坏了,于是联系了商家客服,商家同意给退换货。考虑到退换货时间太长,干脆就退货,重新下单购买了同款的充电器。
六天后收到了充电器,再次打开验货,这次充电器完好无损……不对不对!等一会儿,充电器的品牌跟商城下单的品牌不一样啊!被调包了?赶快联系商家客服解决。
唉!可惜了客服的好态度。态度再好也没有用,这不是挂羊头卖狗肉吗?商家欺骗客户,完全没有把客户的感受当回事,客户都这么好骗吗?
一个星期的时间连续两次退货,大家说是不是挺闹心的,商家的良心哪儿去了?
我分析了商家的心理,用便宜的货代替贵的货,卖一台算一台,卖一台赚一台,反正买回去也能用,如果嫌麻烦不退货,他就多赚了,就是这么个心思,这样的商家买卖能长久吗?
大家评一评理,我是不是应该“赏”它个差评?