【超级群主训练营】一招击破你的美丽困局

如果一家实体美容店,老板找到你,想要解决获客【流量】的问题,你如何用社群思维帮他解决?

Step1:项目信息收集。先了解这家美容店的盈利模式、产品卖点、服务亮点、近几年的成长性、尝试过哪些找流量的方法有效、哪些无效,同行是如何获利的等等信息,掌握这家实体店的发展阶段和面临的困境。

Step2:项目发展分析。这家美容院是一个大型高档小区外的小区店,开业三年。刚开始生意很好,因为小区都是高质量用户。周边也有几家美容店,产品和服务几乎同质化,生意差不多,越来越难做。问题主要集中在顾客流量少、到店率低、复购率低、顾客转介绍少。尝试过打广告、发传单,成交率低;也尝试过打折促销,一恢复原价就无人问津;甚至在顾客群里发红包,抢红包时有人,红包一停就没人回应。

Step3:源源不断地获得高质量的精准流量方案。

(1)    维护原有流量。针对群里的老客户群,建立“老友群”(种子客户)。通过发红包、抽奖的方式激活她们,高频输出美容的价值,通过海报设计、文案等宣传方式提升店铺的高端感。非节假日定期举办老客户的分享活动,便于各方面资源的对接,增强用户的价值输出,可以建立“××美容交流群”,主要是喜欢参加活动的客户;周末举办免费美容沙龙分享,请美容行业的老师来做分享,让老客户和潜在客户都体验到价值输入和美容带来的能量场,这里可以建立“××美容分享群”。

(2)    吸引新流量。除了认同价值的老用户介绍的寻找喜欢美容的用户活跃地。有当地一些网络平台的美容板块,也有当地的美容公众号。针对前者,可以定期在这个平台上发表软文和图片,持续传输自己的被认可度、特色,贴上社群1号“××最美的人” 点这里,这个群里主要是潜在客户。后者主要是和当地的公众号合作,推荐精准流量,提高曝光率,建立潜在“××最美的人”2群,这个群也是潜在客户。自己店铺的公众号也要持续更新和宣传,打造个人品牌。这些潜在客户也是和老用户一样,由群主高频输出价值,增加互动,请她们来参加活动,让她们与老客户接触,获得高体验感。

(3)    社群管理。可以找“七年就是一千万”社群链接群主,对群主进行美容行业知识的培训,谈好分成方案,将群主当成事业合伙人,将美容事业由原来的弱能量主动成交变为裂变式强能量无痕被动成交。

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