10月19日，周六，晴，那拉提
图片发自简书App
前几天下午临下班前，因为要上报一个报表，打电话询问同事时，他说不清楚某些事情，我半开玩笑地说“11个人的情况你都记不住吗？”
没想到这句话深深地刺痛了他，他在电话里反复说“你说这话多伤人，伤了我的心，在档案里有，你自己可以翻翻，如果有，你怎么办？”我为了缓和气氛，我笑着说，“如果有，我请你吃饭。”
不一会，他来到办公室，在档案找到了简单的说明，但是这并不是我要的材料，他脸色发白，口气严肃，拍着桌子说“这不是有吗？你说话太伤人了！”于是，两人开始争吵起来，你一句我一句，互不相让。
几分钟后，我看着这样争论下去，没有任何意义，于是我说“行了，你记不住情况，你有理，你是对的。”他这才安静下来，离开了办公室。
事后，我反思自己，我这人几乎不和他人正面发生冲突，遇到事情大多数都是忍住不满，在心里嘀咕。今天怎么就和他人发生争执呢？
如果说我能够笑着表达不满，是不是就不会争执呢？根本原因还是因为我不会伪装自己的情绪。
吵架需要两个人，但是停止吵架需要一个人。
成年人要学会婉转地表达情绪，直来直去解决不了问题，还会造成矛盾。
提高情商的方法：
一、学会自我安慰
愤怒会让你丧失理智。学会保持冷静，你就会表现得聪明，而聪明的人会远离麻烦。
当你觉得愤怒时，可以选择离开或暂停谈话。
二、从难以相处的人身上学到东西
从多嘴多舌的人身上学会沉默，脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，但很奇怪，我对这些老师毫无感激之情。
应付难以相处的人最有效的方式就是灵活；第二点就是把它们当作礼物
三、尊重一切
你必须学会尊重一切人们关心、努力和付出情感的东西。
