2018年的第 14 篇文章，用文字记录生活，见证成长，述说身边的故事。
今天我要和大家分享的书叫做《游戏化思维》，在瑞典一个公园里有有这样一个垃圾桶，当人们往里面扔垃圾时，会产生垃圾着落百米的声音。
视频中的垃圾桶其实与寻常的并没有太大的差别，只是经过了一个特殊处理，使得人们在扔垃圾时产生垃圾坠落百米后才着地的错觉。
但就是因为这样一个有趣的小设计，人们就自愿地往其中扔垃圾，甚至捡拾周围的垃圾扔进去，比一句“请勿随地乱扔垃圾”的标语起到了千百倍的效果。
同样的还有“钢琴电梯”，将电梯设置成钢琴样式，每当人们踩到琴键上就会发出音乐声，因此引导部分人放弃电梯而走楼梯。
这个现象被成为“乐趣理论”，是将日常生活行为游戏化的典型。
为什么游戏会如此让人着迷？游戏化思维又将如何应用到我们的工作与生活中呢？
1. What:什么是游戏化
游戏的本质是为参与者提供快乐，创造一种沉浸式的心流体验，而游戏化就是要利用现有的资源，在非游戏场景中使用游戏元素和游戏设计技术，让参与者体验到游戏带来的快乐，从而实现商业价值。
2. Why:为什么游戏化有效
1）满足参与者的动机
根据马斯洛的需求层次理论，把人类的需求依次划分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
游戏则通过动力、机制、组件等三个不同层次的设计，来满足参与者内在与外在的动机。比如徽章的设计，满足了参与者与他人分享的社交需求，以及因拥有高等级徽章而被尊重的需求。
2）可视化的及时反馈机制
参与者在游戏中的每一步操作都希望得到系统反馈，以便知道自己的表现如何。
一个好的游戏设计需要一套可量化的反馈机制，比如我们常用的积分、金币、会员等级等等，积分的变化、等级的提高都清晰、可视化的给了参与者反馈，刺激其采取进一步的行动。
3）不断进阶的惊喜与成就
大部分的游戏都是会设计一个打怪升级的过程。一方面，参与者是贪婪的，需要不断的惊喜去刺激，因此游戏必须是动态变化的，从低级都高级的不断进阶来牵引着参与者投入其中，获取其时间与精力，甚至金钱。
另一方面，等级是识别参与者身份的重要标准，就像《王者荣耀》的青铜、白银、黄金等。参与者可以轻易判断对手或者同伴的水平，同时高等级参与者也会得到低等级参与者的尊重，或者挑战。
3. Where:什么场景适合游戏化
书中将游戏化使用场景分为了三类，一是内部游戏化，适用于公司或组织内部的项目；二是外部游戏化，适用于与用户或客户之间的活动；三是行为改变游戏化，适用于公益类项目，就像开篇提及的垃圾桶游戏。
同时书中也提出了4个判断项目是否可游戏化的参考标准。
1）动机：参与者是否可以从被激励的行为中获取价值；
2）有意义的选择：游戏是否给参与者更多自由及明确合理的反馈；
3）结构：参与者的预期行为是否可以被固定的程序量化；
4）潜在冲突：游戏是否可以避免与现有激励机制之间的矛盾；
4. How:怎么构建游戏化系统
游戏化最佳的执行过程包括6个步骤：
1）明确商业目标（define business objectives）
2）划定目标行为（delineate your target behaviors）
3）描述你的用户（describe your players）
4）制定活动周期（devise activity cycles）
5）不要忘记乐趣！（don't forget the fun！）
6）部署适当工具（deploy the appropriate tools）
最后，游戏化是一种方式，能为人们提供真正意义上的快乐，能帮助人们在发展的同时实现自己的目标。但是不要把游戏化看作一种变相、能更多地压榨客户与员工的工具，更不要触及法律及监督机制。
