今天从身边的朋友了解到自己存在着一个非常大的问题，就是有时候在表达时，语言语速有些过激，给人的感觉特别的不舒服。希望自己以后在言语表达方面多注意一些，用词委婉、亲和，多一些鼓励与赞美。
今晚约顾客去看馆，刚好遇到馆内在切大理石，很大的灰尘，没办法进去。走廊也很脏，正巧遇到智敏在瑜伽馆门口，然后智敏非常贴心的抱起顾客的小孩，这一举动给人的感觉特别的暖心，在与顾客介绍瑜伽馆的过程中带给人的感觉是轻松愉悦的。在回答客顾的问题时非常的直率与坦诚，就像朋友一样的聊天。如果我在与顾客聊天的过程当中也像朋友一样，那么出单率会不会更高一些呢！
每天朝着目标前进，相信我们会更好！
