互联网圈子有一句公认的话叫——在BAT里,百度重技术,阿里重运营,腾讯重产品。腾讯在产品经理的圈子里有多受推崇,可见一斑。因此当《腾讯方法》作为国内第一本深度讲述腾讯产品研发与团队转型的书出现在我的视野里时,马上就被我锁定住了(咳咳,借的借的,子曰:书非借不能读也)。
本书一共介绍了腾讯三个不同生命周期产品的开发案例,包括如何踏足新领域开发新产品,如何救活一个即将半路夭折的产品,如何让一个老产品持续盈利。其中腾讯手游大起底作为第一个案例,内容最多也最具代表性,下面就从这个案例出发,说一说这个案例对我的一些启发。
01 团队搭建
选对人才能做对事。
选择有能力的人,对于业务能力不足的要敢于踢出,一个高效的团队必须要有一个合理的人才梯队,合理的构造。专业能力由高到低,这样既可以保证业务的顺利进行,同时可以保证人才的成长不断层。团队的负责人要敢于授权,有授权才会有压力,也才会有动力。
02 关于产品战略制定
天天手游的产品战略定位很清晰,一共分为三步:短期定位于积累玩家规模和忠诚度;中期定位于强化玩法深度和盈利性;长期定位于具有深度玩法的高盈利性的精品大作。
腾讯的短中长期差异化产品组合定位,层层推进,彻底全面地满足用户不同时间、不同层面的娱乐要求。其中有意思的一个细节是,在短期产品的开发过程中,为提高效率整个部门建立了“日稳定版本”的机制,即每个项目每天必须产出一个稳定版本,让团队成员随时体验反馈。
03 精品的创造秘笈-“产品六脉神剑”
秘笈一:做残忍难以想象的尝试和重复次数——50多版人物设计、10多版UI设计。
秘笈二:激发全链条每一个环节的创造力;
秘笈三:人性化设计——优秀的产品经理不仅需要理性,更要有一个极为丰富的内心世界,这样设计出来的产品才能直击用户的内心深处;
秘笈四:每次犯错都是一次卖萌的机会——对于意外的问题,不要用生硬难以理解的系统语言去解释,而是通过卖萌来和用户沟通,让用户觉得产品有人味,用幽默来化解危机。
秘笈五:关爱“屌丝”——低端智能手机用户群庞大,产品设计性能时应该满足广大“屌丝”玩家,这点也契合了前面提到的产品战略,短期要积累玩家规模。
秘笈六:暴力拼图和临时资源替代法——快速验证是快速迭代的根本,最快出错、最低成本的出错,是一种非常重要的快速验证方式。
04 关于团队合作
横跨5个事业群,14个部门,被号称为腾讯史上最复杂的跨部门合作。对于这种合作上的困难,“天天手游”团队采用了四个方法:
1.主动推进:明确需求,主动去寻找自己需要合作的部门进行沟通,多承担责任;
2.勇于吃亏:要有补位精神,在跨部门合作中,每个人都想把事情推给他人,天天团队则是主动揽活;
3.不急不躁:少抱怨,多解决问题。每一个人都会有情绪,关键在于如何处理自己的情绪,能否静下心来思考问题等解决方案;
4.换位思考:不同部门的合作会涉及到各自产品的利益点,这需要主动为对方考虑对他们有什么影响。
对于跨部门协作,其实原理很简单:只有考虑别人,别人才会考虑你;只有帮助别人,别人才会帮助你。关键看谁能先迈出第一步,而优秀的团队需要做到积极主动,来先迈出这第一步。
这本书理论性的内容比较少,更多的是案例分享,可以借助书中案例解决问题的方法,融会贯通并运用在自己所做的事情上才是王道。
书,我还要再看一遍。