20200328周六

第81次《建构解决之道》BOX3-1情绪的接纳与转化

要求:一个人扮演来访者述说自己最近的困惑，其他成员参与咨询，讨论如何以一般化、重新建构、简述语意等技巧回应，并尽量用到当事人的关键字。

第一句:

吉老师:我听到你不想回家，是因为害怕看到爸爸妈妈老是吵吵闹闹？

周:我听到你在回到家看到爸妈因为离婚吵吵闹闹时，让你感觉不太好，不想回家，是这样吗？

李:听你这样说，我也会觉得回到家听到爸爸妈妈为了离婚老是吵吵闹闹，是让人感觉挺难受的。(让人感觉不太好。)

谢老师:是的，如果回到家，看到爸妈为了离婚老是吵吵闹闹，的确让人不想回家。

第二句:

大家一致认为这样的回应比较好:哦！(非语言的表达，用关切、信任、理解、好奇的眼神看着她。)

第三句:听起来，一家人假装和乐的样子，让您觉得很难受，是这样吗？感觉到您很在乎这个家，在乎这个和乐的家庭氛围。

第四句:

嗯，在这样的情况下，让您去配合演出家庭幸福的样子，真的挺不容易！

嗯，也许爸爸妈妈也是没话找话吧，只能拿你的成绩来说事了，毕竟你是她们都关心的人啊！李倩老师

我很好奇，在你自己都很难过的情况下，是什么让你能够做到去配合家庭演出幸福的样子的?

沉默，看着当事人，让她继续表达她的情绪。

最后几句:

从你的难受中，我听到你很看重这个家，希望这个家不止是一个空壳。

感受:此次练习感受到咨询师的非语言信息，及表达同一句话时轻微的语音语调的变化、说话的快慢、停顿，当事人的感受都是不一样的，作为咨询师需要多用心体会，练习实践。

倾听和共情

倾听，真正的倾听让咨询师和来访者紧密连在一起，对来访者的人格想法、情绪基调、人际关系等等的了解，都是通过倾听获得的。可见倾听在咨询的过程中多么的重要。

共情，舍身处地体会来访者内心的感受，心领神会。了解来访者感受以及感受包含的意义，将这些体会意义向来访者传达，来访者达至更深的自觉和认识。

真诚，咨询师在咨询中投入的越多，越不以专业的姿态或表现出来访者的积极性，变化的可能性越大。

接纳，咨询师要愿意让来访者表现出直接的感受，无论是正向的感受，或者是负向的感受，并对来访者的感受不评判，不试图控制和改变。咨询过程中无论如何都要接纳愿意向上的倾向。

肯定，欣喜的看着这个个体，让来访者有机会在被赞赏的环境中绽放。

倾听和共情，接纳，来访者愿意敲咨询师的门的时候，后面暗含的就是他愿意变得更好。

作为咨询师，我们在陪伴来访者的时候有一定要求和职业约束，但是在陪伴家人，在日常生活中，当我们说话办事的时候，有没有注意到真诚、倾听、共情是不是到位呢？常说一家人不说两家话内外有别，对自己的家人难免会不考虑对方的感受，有啥说啥，想到哪儿说哪儿，情绪激动的时候就可能会用吵架的方式表达自己对家人的关心和爱护，用自己以为的“好”，约束别人，不被认可还会说人家（不知好歹）。一个感悟就是做个好人不难，做一个让人感觉舒服的好人，挺不容易的。

说到尊重和接纳，在我们发自内心的尊重眼前这个人，接纳他当下的状态，接纳他的所有表现的时候，我们的语音、语调、语气自然就会带出你自己当下的感受，如果我们内心没有真正的尊重、接纳这个人，没有真正认同这个人，只是靠“忍”、“装”，是非常容易被看穿的，毕竟我们的演技确实不是那么的高超。

学会发自内心的尊重、接纳、能够共情他人，真的很难，需要刻意练习！

第81次《尊重与希望》案例

1.什么才是对当事人有帮助的。

2.咨询师回应常保留了当事人所言，但是在保留的同时也删除了另一些发言的内容。

转化了当事人所说的内容，修改了当事人描述的主体及描述的方式，扩大了当事人的直觉。

3.不会优先探讨“这问题搞很久”以及“之前卡在这件事里”的字义、情况及痛苦感受，而是肯定当事人的用心及初步的突破。

4.一般化会产生一种暗示作用，改变是一直在发生的，现在的负向感受将会成为历史或已经成为历史，或者目前的状况仍是可能会有所变动，只是阶段性的而已。

在使用一般化的技巧，时常引用:

当然、自然、可以了解、像大多数、是典型的、难怪等。

或将当事人所说的内容以“过去式”、“阶段化”，“暂时性”的用词予以回应。

为展现一般化态度，咨询师也可将当事人认为的负向事实改为“主观的”、“部分事实”的觉知，加上“似乎、看起来、变得、感觉上”等字眼。

咨询师还可以把当事人所用的强烈性，扩散性，绝对化的字眼，配合着当事人表述的内容，转换为严重程度较低的词汇、发生比例较少的用词、或较为明确，具体设定的范围，但仍然需要合宜的呼应当事人反映的强烈度。

如:“你对这件事非常不满意”，来取代当时人说“自己快要疯狂”。

用他“经常”做不到你所期待的。替代当事人，他“根本”做不到我要的。

5.最重要的是从当事人的抱怨与强烈情绪中去发掘其在乎看重之处。

6.当事人情绪低落时，我们运用重新建构、一般化、赞美等技术，轻轻扶起，轻扶体现了，当事人的自主性我们只是搭把手。

7.当事人说自己不喜欢，不希望怎么样时，我们用假设问句:如果可能，你希望自己是什么样子?(引导当事人暂时离开目前的困扰，思考想要的)

8.振奋性引导

为了这次约练，中午草草得吃了口饭，没有午休就参与进来，约练期间有理论上的收获，有大家不同视角的补充，一般分析一般感叹:书上的咨询师咋做到的?每一句话、每一个词、每一个字都那么精准。为自己开始向这样优秀的咨询师学习而开心。

一群小伙伴在一起起五经，睡半夜，今天连午休都取消了，还是乐此不疲地在一块讨论学习。这个学习的动力来自哪里:来自仙女们的互相的鼓励、陪伴、无私。我们简单而快乐，有她们在我的生活丰富了:每天相约读书、约练、健身、分享小确幸……，笑容灿烂了，想起她们都是开心的瞬间，原来朋友也能带给你幸福的味道。

我们并肩走在成长的路上……希望一直可以这样……