什么是营销?是整合传播、定位、还是品牌?

营销到底是什么?

我查找了MBA智库百科,上面关于营销的释义是,营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场需求,同时获取利润的学科。

我得到一个答案:营销是学科,是一门科学。

这门学科里包括市场细分(segmentation)、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。

答案看起来就是如此简单,以至于人人都会说,这算什么答案,那我们继续往下看。

 根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义:营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。

这位二十世纪著名的营销大师麦卡锡对营销的定义也是如此简单,读完后,你可能觉得也没有收获,没有得到干货。那他第一次提出的著名理论你一定会恍然大悟——4P营销组合经典模型,即产品(Product)、价格(Price)、通路(Place)、促销(Promotion)。

这是营销学最基础的理论,当然也是最重要的理论。今天,无论有多少新的营销名词,无论有多少关于4P过时的说法,4P都是营销管理理论的基石。

那我们就看看30年来对中国影响深远的“新”营销理论

第一,整合营销传播理论。进入21实际,舒尔茨的这一理论在中国产生了巨大的影响。舒尔茨来中国的企业进行各种演讲,极大推动了整合营销理论在中国的发展。2002年中文版的《整合营销传播》逐渐被各大高校的营销专业所采用,成为中国最炙手可热的当代营销学理论。

第二,定位理论。《定位》一书,成为中国营销人士和营销学专业必看的一本营销书,它被引入中国后的不久,通过在企业有效的推广和成功的实践案例,“定位”成为21世纪人人熟知的营销学词汇,被各行各业的众多人士应用,成为最广泛的口头禅,没有之一。

第三,品牌形象论。《一个广告人的自白》是现代广告之父奥格威的代表作品,正是这一理论使得品牌形象论在中国得到了广泛的传播,在中国的大公司和传播公司之间影响巨大。没有读过这本书,你都不好意思在广告行业混,不好意思说自己是广告人呢。

综合以上当代新营销理论,我们发现这些营销传播理论对经典4P的理论带来了巨大的冲击,而4P好像也只在大学的营销专业中才能被发现,营销人士在工作后也很少提及4P,以至于在用4P营销理论解决工作问题的时候,也往往被身边人及领导当作理论派,不务实,这导致营销专业的学生产生一种学“那些”没有用的强烈感受。相反这些新理论在我们讨论营销工作的时候,有着巨大的作用。

但以上营销理论有这一个共同的特点,那就是直击了企业面临的“传播”问题。这些理论都是从传播的角度去阐述营销理论,而广告正是企业主传播的主要方式。整合营销传播理论讨论的是传播的方法和技巧;定位是让品牌在消费者的心目中占据有利的位置,是品牌成为某类产品的代表,成为消费者优先购买的品牌,为了达成这种目的,特别要在传播上要有足够的资源;品牌形象论和传播的关系,相比较前两者有着更密切的关系,而广告就是建立品牌形象的主要手段,任何一次广告行为都是对品牌形象的建立和发展。

这些理论用大量的案例说明了广告对于一个产品生死存亡的巨大影响,是广告成就了一个个企业从弱到强,一个个产品从滞销到畅销。自然我们认为广告成就了一个个营销的传奇。

于是,我们看见了一款产品,只要拍一支像样的片子,只要上了央视,想不火都难。我想此时你一定要回忆下,你记住的央视广告有哪些。我们听到了“广告预算增加一倍,销量就能提升10倍”的“现实”。这就是那个时代的现实,我们都看到了,听到了,自然也就信以为真了并且深信不疑,以至于我们不愿相信时代在变化,不敢相信互联网带来的深刻变革。于是我们在2014年也见到了恒大冰泉大规模的、铺天盖地的广告轰炸,也听到了恒大冰泉经销商为其疯狂的事实,当然也见证了恒大冰泉从最初的亮瞎眼到现在的黯然离开。

所有的商业行为,都要顺势而为,一定要理解时代的变化,回归商业的本质抓住不变的。

时代在变,营销环境在变,营销的对象在变,营销理论也在创新改变。你看到的未必为实,你听到的未必为真。

也许营销是什么?没有一个最真实、最准确的答案,因为关于营销的一切都在变。”一招鲜,吃遍天“的时代不在了,想要用一个确切的答案指导商业的行为,我觉得唯有4P理论是最基础的理论,也是最重要的营销理论,当然也是最让人”满意“的答案。

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