职场沟通是双方或多方需要就某事达成共识。所以沟通不等于闲唠嗑。为了沟通更加高效，有三个基本要素是需要注意的。

首先，沟通要有明确目标。不同沟通场景下，目标不一样。具体取决于沟通发起方的意图。作为沟通发起方，一定要清楚自己的沟通目标是什么。不能在沟通的过程当中，忘记初衷。

比如沟通时发生了一些不愉快，结果沟通变成了单纯的情绪发泄。

忘了沟通的初始目的，是为了来解决问题的。

其次，修辞表达。这里的“修辞”主要指沟通时的语言，要通俗易懂，不要太书面化。另外，沟通时建议多说“事实”，少说“观点”。

观点与事实之间的关系，如果用一个等式来表述的话，是：观点=事实+评价。

相同一件事情，不同的人去看待时，得出的观点不一样。原因在于各人对事情的评价不一样。

所以沟通时，尽量多说事实，少说观点。这样可以减少观点纷争。以避免沟通不畅。

最后是“结构”。这里所说的结构主要是指表述要符合“结构性思维”的基本特征。即观点明确，有理有据。层次分明，重点突出。

结构化表达的好处是让人易理解、易认同、易记忆。从而帮助我们更好地达成沟通目的。

综上所述，职场沟通的三个基本要素包括：

1、清晰的沟通目标。

2、客观的表述事实。

3、结构化的表述。

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