晚上去健身房上第一堂古典舞课。原本是排除万难早早吃了饭去的,为上课连功课都放下了,因为这堂课是健身房新开的,非常难得。7点上课,到了健身房以后,却发现教室里只有一堆学员,老师却踪迹不见。于是开始等,各种等,其他学员们或者站在一起聊天,或凑在一起骂街。
个人一个人坐在瑜伽垫上,拿着手机看考试重点,淡定的装逼。但是装有尽而时无穷,等了半个钟头老师也没来,结果健身房前台的工作人员来了,跟大家说老师联系不上,课程取消了。于是学员们各种鼓噪,有某大妈出来仗义执言,说你家原来不都是提前一天,提醒操课老师上课时间的,昨天你跟他确认了没有。
前台各种那喏,只说现在与老师联系不上他一直不接电话,个人心说找到问题根源了。按说这种第一次开课的新老师,你起码应该提前一天和他联系一下,不光是确认上课时间,还有跟他讲一下交通要点神马的,也是很有必要的,毕竟你这个健身房在社区里面,不是在大街上,如果没有来过的人不是太好找到的。
但这种认真和细心的,在中国是非常罕见的,在服务业中更加罕有的,于是最后就悲剧了。本周难得,饭后咬牙出来健身一次,一定要奖励自己一把的心情,换了衣服出了门转身直奔旁边的711超市,买了一块乳酪蛋糕一个面包奖励自己,买完东西和店员要小票,店员呆掉了,个人更呆掉了,按说买完东西要小票不是应有之意吗?我虽然很久没在超市买过东西了,可这个要求自觉得不过分呢!然后店员开始低头各种找找找翻翻翻,原来客人的小票已经被扔掉了,店员一边找一边充分展现一脸的不甘,其实个人也很不甘呢,个人的小票是从垃圾桶里翻找出来的,这感觉太酸爽了。
这里个人加点儿话外音效果的说:如果你认为顾客很有可能不要小票,你可以把小票积攒起来的放在一边,然后晚上闭店前再统一扔掉,你这样子直接把它扔到垃圾桶里,可能和各种垃圾废纸混合在一起,让人情何以堪呢?!其实问题很简单,就是不用心加不细心罢了。可能你会抱怨自己这份工作又累又不挣钱,无论是健身房的前台,还是便利店的收银小妹。这点个人绝不否认,但个人可以进一步确认的是,如果你做什么工作都这么不用心,不细心,可以肯定,你一直会做,也只会做这种又累又不挣钱的工作,而且是一直做下去。
说的再远一点,这就好像中国货在国际市场上给人的印象一样,便宜,廉价,档次低,质量差。不要认为你的东西卖的便宜就有竞争力。在各种成本不断上涨的今天,靠着便宜是很难活下去了,而且大前提是你想便宜也便宜不了,或者你卖的便宜也没人买了。就算勉强活着也很难成为那种活得好的企业。这个问题你问看看现在有多少企业成天喊着什么匠人精神!中国创造?再看看有多少人在抢购日本、韩国的电饭煲你就知道了。就好像董明珠无论开多少场发布会,格力不管在各种自媒体上投多少软文,国人们依然只对日本生产的电饭煲情有独钟一样。
再扩大一点讲,提提今年中国的经济形势,那真是麻绳提豆腐,提不起来。目前的制造业已经是哀鸿遍野了,但是正所谓功不唐捐,有往日的因才有今日的果,从上面个人经历了两个小事情一样,这都是不认真不用心的结果。如是而已。