面对竞争对手好好学习对方的优点提高自己。面对信誉楼top的开业，有了竞争对手，心情确实气氛，特别是听到顾客提到信誉楼top时。静下心来想一想，应该放平心态，货品一样，就从陈列上优胜对方，从服务上超越对方，维护好老顾客，发展新顾客，我们是最棒的！
11.14-波特五力模型
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