4月是旅行月,为了接下来香港与台湾之行的顺利,今天特意到中国人民银行换港币与台币,通过「百度地图」的搜索,选择了离自己最近的银行地点。的士司机把我送到目的地后,傻眼了,怎么大门是紧闭的,走近大门查看贴在门上的公告,原来在去年8月份此地点的人民银行因为装修已经搬离至十公里外的另一个地点办公,计算着往返的时间及估算着等候的时间,为了不影响今日的下一个排程,今天的这换币之行,算了“浪费”了时间。
这算是再一次被百度地图坑么?前几年在广州出差,为了购置认可品牌的隐形眼镜,特意先行搜索了最近的定位,倒了两趟地铁后,当我在商场再三根据幢号楼层牌位搜寻眼镜店,最终确认眼镜店早在前一个年度已经搬离。我在郁闷一会后,在「百度地图」平台,上报了地点不存在及写明店面已搬离,在一个星期后,我得到了回复他们已经确认了信息并且会调整。类似的事件去年在厦门也上演过,当时为了节约时间,计划赶往一个离自己定位更近的妆容店,而非过去常去的店面,结果也是戏剧得知店面已经撤离。
暂不考虑我所选择的这些品牌店的波动性,纯粹考虑「百度地图」为用户提供的服务,我个人觉得「百度地图」在服务上可以对以下两点进行智能升级:
1、及时标注地点的变更,「百度地图」最初的数据是如何建立的我不知道,同样的,我也不知道「百度地图」对于地址的变更更新是如何收集并调整数据,但我觉得借助网友的力量是最重要的渠道,我相信我所到的品牌店在我之前一定有人已经遇错,但不知道是否有人已经把遇错数据进行申请或者「百度地图」平台是否有及时处理网友提供的数据,所以我建议「百度地图」平台要实时的更新数据,并且要想办法加强与网友的互动,不仅在网友遇错时,更重要是在网友第一时间知道地址有变更时,并实时的申请并上传数据信息;
2、丰富地点的数据信息,当我们前往的目的地地点存在时,但是功能如果已经发生变动,可以在我们搜索对应地点时,出现相关提醒,如果我们只是纯粹要到达目的地可以对提醒选择性忽略,而如果我们要进行相关业务的办理,此提醒的重要意义对于用户而极其珍贵,这是一种站在用户角度考量的态度,是用户喜欢的。
为用户赢得时间,才能赢得用户。赢得用户的同时,用户不仅为产品带盐,同时也会为改善产品提出真诚的建议。
谢谢,同事们的关心,虽然现在的休假已然相当于离开;
谢谢,的士司机给予的建议,虽然我没有采取,但这也提醒自己在说服别人时要诉出利益;
谢谢,妹妹准备的我超爱吃的榴莲,以及炖了一整个下午的鸭汤。