提意见?—提意见需要注意些什么?

我们很容易把批评和提意见弄混淆,它们二者的区别就是

批评—只能是自己管辖范围内的;

意见—自己管辖外的;

其实对于提意见而言,沟通高手更习惯把它表达成提建议,相比较而言提建议的好处:1.可以降低对方的心理压力2.提建议还需要给出一套方案。

提建议=定义双方的关系+给出具体建议

提建议首先应该注意的三个事项1.要提就私下提、小范围提2.要及时反馈,别把问题攒着,发现问题要第一时间提,不能秋后算账3.不能用三明治表达法让对方听得云里雾里的。

接下来再说说提建议的三个动作要领:

1:问问对方是否需要(对于某事我有一个建议,不知道你愿意听下不?只要对方在没有正面回来或者找理由以及升级场合就说明他不需要,我们也就没比较说了)

2.预约时间吧,让对方有心里准备(一定要选对方心里、精力旺盛的时间段)

3.事先打好草稿(什么样的事实、将要用什么样的语气去说以及我提建议的目标是为了什么,对于目标最正确的就是赢得信任)。

当我们说完我们的建议要接着说:这只是我个人对这件事的一点看法,我想听听您的反馈或者我想听听您的想法(原因是因为别人听我们的建议时会承受比较大的心力、精力消耗,我们要让对方把情绪宣泄出来,自己少说,让对方多说)。

接着说怎样定义双方关系?

当我们提建议时,最容易犯的一个错误就是“其实这事跟我也没什么关系”,没什么关系你提什么。我们要做的是把自己变成其中的一份子,一个共同体,对方才更愿意接受我们的建议(比如跟领导:2很荣幸能成为咱们团体的一份子,在什么事情上,你对我的指导是0~1的;跟同级别的:我们在一起共事了这么久,你是我很喜欢的一个同事;跟比自己职位低其它部门的同事:我看到了你就像看到了我自己一样!

给出具体建议?当我们提供建议时,首先我们需要给出一个方案,否则只会让他人觉得我们是在刷存在感!

检验一个建议好不好的标准就是愿不愿意把自己放进去!!!(如果当自己提了建议后安排我们去做,却觉得自己背锅了,那这个建议也就不要提,只是在刷存在感!

职场小游戏,定期让大家按照这个格式来聊三件事,好处是:形成坦诚提意见的氛围,对于那些提意见的人,不会有什么心理压力,用制度化的方式定期来进行互动,当我们主动的收集大家对自己的意见和建议时,领导力就会快速提高!

1.你希望我开始做什么事?

2.你希望我不要再做什么事情?

3.你建议我在什么地方、事情上投入更多?

总结:提建议的动作要领1.问问对方是否需要2.约时间3.事情打草稿;公式:提建议=定义双方关系+给出具体建议;小游戏:把提建议变成团队信任感的助推器!

trips:1.当他人给我们提意见时,我们需要调用同理心!因为跟别人提意见需要调用心里、精力资源,不到万不得已也不会说,所以我们要表示理解,要感谢对方2.我们要当场给出反馈!(即使我们不完全肯定对方所说的,我们可以挑选自己认同的地方),我准备照着先做哪个部分;加分项就是第二天给他发消息反馈,昨天的对话让我收获很大,我准备怎么怎么去整改,就会提高对我们的信任,觉得我们是个靠谱的人;3.留痕!当对方给我们提了意见后,我们要做好笔记,第二天发给对方;但当我们给对方提建议时,我们就不能留痕,做好是当面说。

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