1.从说话方面开始照镜子

2.说不的时候，尽量怪自己，把责任归在自己头上

3.令别人感到意犹未尽永远是最高宗旨

4.话多失效，做分级约定。

5.八卦是聊天必备内容，但可以追求比较有品位的方式来八卦，而不是到处在别人背后说坏话。

6.打电话时不妨加一句，“请问你现在方便讲电话吗”“不知可否借用你三分钟说话”“你方便找笔记一下吗”

7.在说话之时，所有我们嫌弃别人、觉得别人表现得很差的部分，往往都是我们自己的问题。

8.提高开会效率，指派一人轮值担任发言监察员，在会议室挂上“每次发言不超过三分钟，

三分钟以上，每分钟罚款十元充当买零食的福利基金”这样白纸黑字的规定，用轻松的态度来精确地执行。

9.聊天用问答题亲民没门槛，忌填空题。

10.尽力完成报告后，在结尾时补充说明两句苦衷比一开始就说效果要好。