风险管理的过程顺序

1、识别到新风险后该做什么？

• 更新进风险登记册；

• 进行定性、定量风险分析；

• 规划风险应对策略；

• 实施风险应对策略后，注意次生风险和残余风险；

• 控制风险做好风险再评估以监督是否有其他新风险或无效风险再出现。

2、记录在风险登记册中已识别的风险发生后第一步做什么？

• 执行风险登记册中已经规划的应对措施。

1.如果你作为项目经理，你的性格比较逆来顺受，随遇而安。那么你通常会采用何种策略应对风险？

A、开拓  B、分享  C、接受   D、提高

 C、接受 

2.你参加了一个农业的研发项目，风险管理团队识别了几个风险并认为项目最主要的风险是财务风险。此类风险最有效的应对方式是？

A、规避 B、接受 C、减轻 D、转移

C、减轻，财务风险最有效的措施是转移

已经发生的消极风险是问题，风险和问题是可以互相转化的。风险是会对项目产生影响的不确定事件，所以要识别风险，是要在项目前期做出大量的假设的，当假设不成立时，假设就会转化为风险，那么当一个确定的风险已经发生，那么就会成为问题。

•如果识别出风险我们记录在哪里？应该记录在风险登记册中，风险登记册随风险的识别、分析、解决而更新，风险登记册是风险知识领域

中规划过程组过程的输出；

•如果看到问题怎么办？应该记录在问题日志中，问题日志也是随问题的发生、处理、解决、升级而进行更新，问题日志是用来沟通的；

风险登记册里的内容越多越好，内容越多，证明你对未来可能发生的情况识别越全面，如果加以有效预防和管理，则可以消除或者降低不

利影响，扩大有利局面。

问题日志里的内容则是越少越好，因为解决问题往往不是增值的活动(Non-Value Adding)，救火的事情越少，放在有效工作上的精力才会越

多。

考试中，学员不清楚应该是按照风险管理程序还是按照问题解决来处理。总结一下。策略如下：

1. 题目讲可能发生的一个事件，属于风险，记录到风险登记册。（考得较多）

2. 已经识别的风险发生， 先风险应对，然后更新风险登记册。（考得较多）

3. 题目显性提到了问题(Issue)， 记录到问题日志。（考得较多）

4. 一个突发事件发生了（通常是消极的，并且你判断之前没有识别为风险），记录到问题日志。

项目经理与两名关键干系人开会，这两名干系人都识别到将产生严重项目风险的事件。由于只有有限的资源可用。项目经理应该怎么做？

• A.制定风险排序表。

• B.执行定性风险分析。

• C.执行定量风险分析。

• D.更新风险管理计划。

答案B,定性做两个事情，一个是排序一个是定责任人，在有限资源的情况下，那么我先排序。

项目团队成员报吿了项目执行期间的一个潜在风险。哪一项工具或技术支持风险控制？

• A.定量风险分析

• B.风险登记册

• C.风险审计

• D.定性风险分析

C，风险审计，风险控制是第五版的概念，现在叫做风险监督。

在团队会议期间，团队成员提出之前识别的风险应关闭。项目经理应该怎么做？

• A.使用专家判断

• B.安排定期风险审查会

• C.开展根本原因分析

• D.执行定性风险分析

B，风险审查会。风险审查会是应对措施的有效性，审查风险登记册，看风险状态，风险措施的有效性，风险审计是整个风险处理流程的有效性。

新任命的项目经理得知，因为有太多相关方意见不一致，项目可能会失败。项目经理应该怎么做？

• A.与所有相关方开会，尝试调整他们的差异

• B.与每位相关方分别开会，尝试理解他们各自的观点

• C.制定相关方参与计划并解决相关方的顾虑

• D.更新相关方参与计划，并将其发送给所有相关方

答案C，相关方参与计划是一个官方的说法

 依靠的知识来源的优先顺序是：

• 第一靠 PMBOK，

• 第二靠老师补充的知识，

• 第三靠你的经验。

 最后提醒，如果什么都靠不上了怎么办，那就剩下两招了：

• 第一招：积极主动，看哪个选项从项目经理角度更主动。

• 第二招：万能公式，简单来说就是调查、分析、计划、实施。

对于一个在A国的系统实施项目，项目经理完成了范围中定义的可交付成果，且获得客户验收。系统之前已成功在多个其它国家实施，但是A国的用户对某些功能不满意。收尾项目时，项目经理下一步应该怎么做？

• A.查阅风险登记册，获得减轻策略。

• B.与用户开会，了解他们不满意之处。

• C.组织一次经验教训会议，为经验教训知识库收集反馈。

• D.为客户和用户提供所有项目支持文档，确保满足项目目标并通过验收。

答案：C，排除D，当前已经获得验收；

在项目结束时，项目经理发现已批准的范围中遗漏多项法规要求，因此导致未解决。项目经理下一步应该怎么做？

• A.提出一项变更请求，解决这些要求。

• B.指示团队成员在项目收尾之前进行变更。

• C.开始一个新项目，将这些要求作为范围。

• D.使用管理储备来解决这些要求。

答案：A

在项目结束时要求进行一项重要变更，虽然需要进行这项变更来解决可能影响业务连续性的紧急问题，但会延长进度计划并增加成本。项目经理下一步应该怎么做？

• A.拒绝该变更

• B.提交变更请求

• C.实施该变更

• D.沟通对预算和进度的影响

答案：B

项目发起人通知项目经理，由于一个不可预见的外部风险，从下个月开始，项目资金将不可用。项目经理应该怎么做？

A.与项目发起人一起重新评价风险矩阵。

B.请求额外资金减轻风险。

C.建议推迟项目，直至风险减轻。

D.收尾项目，并解散资源。

答案：D。外部的风险，发起人不给钱不做了，那么就需要提前准备解散。

在制作项目收尾文件时，项目经理应该使用哪一项工具或技术？

• A.回归分析

• B.直方图

• C.控制图

• D.检查表

答案：A，回归分析，参数估算里面的一种，4.7唯一用的工具。回过头来再看一下