前些天，我的问话被客户直接挂机，我的问题是客户有没在其他城市有公司。问题出发点是想帮客户拿到政策福利，可能是我太想出单，和客户谈成合作，越是太急功就越容紧张，慌乱。其实是好意的出发点，我的紧张心理，说出话让人听了感觉生硬，可能让客户有讽刺感，硬棒棒的直问有没分公司，如果没有，一些爱面子的老板觉得是一种讽刺，也可能我单子也跟着丢了。
太想出单造就紧张心理，和担心客户反问问题，我回答不出来，更给自己营造一个紧张氛围。工作知识和经验还是要不断积累，无法预想到客户会有什么样问题，都是一边在积累一边去实践。
