在一个信息大爆炸的年代，面对海量信息，我们已经形成了一套自我保护的机制，将与己无关的信息统统过滤。于是营销人纷纷开动脑筋将品牌与用户发生关系。
但现在社会很多元化，消费者有各种各样的想法，很多时候，我们每个人看问题的角度不同，立场不同，这就导致同样的事实在不同人看来也会大相径庭。每个人都有一套自己的价值观念，而恰恰我们在意的并不是事实真相本身，而是真相是否符合我们的价值观念。
于是品牌传递事实的目的就成了赢得用户认同，品牌要给用户提供站队的机会，通过与用户共享价值观，从而与用户形成强烈的情感连接和精神纽带，建立长期而稳定的品牌关系。那么怎样去挖掘出用户的价值观呢，答案就是洞察。一个超牛的洞察能激发消费者的3重反应：
“啊！你怎么会知道！”（惊讶）
“我也有这种感觉啊！”（强烈的共鸣）
强烈的情绪平复后，TA会对你刮目相看，并感慨：
“这么多牌子，只有你懂我。”
如此地让用户感同身受，将心比心。
所以你的文案首先得面向对象，不同的对象，不仅决定了你文案的表达方式，其实也决定了你文案走什么风格调性，是个性张扬，是文艺小清扬，是奢华装逼，还是朴实家常。
另外你的文案还得让用户产生代入感，把你传递的诉求、观点、信息，代入他们的生活，从五官立体感受引发共鸣，这样才能对你的产品/品牌产生认同和好感。
就像抹茶拿铁的文案：
（看到）清新的绿色包装，打开包装袋后，（闻到）抹茶特有的清香就扑面而来，感觉像来到了清新乡野，连呼吸都透彻了。微苦又清新的茶香争先恐后地冲进鼻腔。紧接着，奶香味迫不及待追上来，接下来（尝到）的每一口都能感觉到清新抹茶和醇厚奶味在口腔相互交缠，回味满满。
