活动策划:
1)活动主题:
2)活动对象:针对的群体
3)活动时间:开始时间、结束时间、奖励发放时间、领取时间
4)活动描述:让用户看得懂,要不要参与,如何参与
5)规则详情:用户看懂、开发看懂
前端展示 活动如何实现
6)投放渠道:投放时间、投放渠道的选择、预算
7)风险控制:让开发看懂风险环节是什么,有无对应解决措施
8)监测指标:活动相关指标
投放渠道的监控
用户参与情况的监控
奖励发放的监控
查看数据的时候,找到问题点,进而解决
9)成本预估:活动成本,单人成本
10)效果评估:活动的目的对网站/产品哪些指标有帮助
如何体现并提升效果(让领导认可)
11)FAQ:制作成WORD文档,提供给客服或相关人员
FAQ要详细、标准
必要时,提前准备客服培训文件
前端:用户易懂,明白如何参与
开发:流程、需求罗列清楚,随时沟通
每一个活动都要经历:策划、开发、测试、宣传、上线、监控指标、奖励发放、效果评估
效果报告:
1)活动概述:活动主题、对象、时间、内容
2)活动效果统计:活动结束后的效果描述
3)宣传效果统计:对投放的各个渠道的效果统计,掌握每个渠道带来的流量、转化率相关数据
4)反思与总结:活动效果、宣传效果带来哪些经验和教训,下次怎么调整,如何提高