0918 day2
《赞赏的5种语言》
正文字数:
01工作中也需要仪式感
安妮·泰勒在一家私立学校做总务主任,她操办了学校的所有大型活动,在组织管理志愿者方面表现非常出色。
“我们得犒劳一下自己”。安妮经常这样说。所以每次收拾完一个大型活动会场后,安妮团队就会一起去吃冰激凌。这成了团队的保留节目,让每个人都很期待,安妮也不例外,她用这种方式来感谢自己团队的每一个成员。
一个小仪式就可以能让团队人员感受到领导对其工作的肯定,接下来肯定干劲十足。
02说到不如直接做到
玛格丽特是位雷厉风行的人,她生就一副热心肠,喜欢工作,喜欢看到事情顺利完成。
她常常身兼数职,忙的团团转,让她感动的就是有人问她一句:“麦琪,需要帮助吗?”
让她备受鼓励的是,主管亲自帮忙或派人来帮助她一把。
而让她感觉最好的是,不等她要求别人就会主动过来帮她。
对服务的行为,直接行动比说话更有力量。