2018年1月1日，元旦，在这个辞旧迎新的日子里，李静导购台工作者们依然坚守在一线岗位上，他们将2017年的热情奉献精神延续到今天，并决心继续努力下去。
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今日上午，一位母亲领着一双儿女来到太原南站售票厅，环顾四周，他们来到李静导购台咨询。此时值班员耿英耐心的听这位母亲的讲述。原来他们一家从霍州来到太原，路途中丢失了身上将近三千余元的现金，现在想要回家去，可全身上下只剩十几元钱，特别希望能得到帮助。耿班长希望他们能联系到家人，然而由于种种原因导致他们无法与家人取得联系。
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无奈下，耿班长拨通了救助站的电话，可是救助站路程遥远，这位母亲又十分着急，加之今日余票紧张，耿班长最终决定自己掏钱买票送他们回家去。经过反复查询，最终耿班长为他们买到了中午去往霍州站的火车票。三张车票加起来一共是六十多元钱，可却让“家”变得不再遥远。
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大家的爱心不断的在李静导购台得到表达，李静导购台让我们与旅客之间的关系更近了，也让售票厅变成了更温馨的地方。
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