练习人:徐新燕

1.今天讨论后共识方案是什么。(关键词)

事件:刺绣反应打的色卡颜色和效果图备注的颜色完全不一样,小样黑色,备注灰色

方案:做成小样跟颜色一样,作图时如果发现不一致给客服反馈,刺绣在做的时候需要看小样跟效果图上面的备注,如果发现不一致给我们退回


2.讨论过程中,我的标准是什么?(关键字)

我的标准:小样跟颜色我们需要核对之后再给刺绣,需要小样跟实际绣出来颜色一致,不能有黑色的小样备注灰色的线,这样如果不注意就会出错

3.对方的标准是什么?

(关键字)

对方标准:不能有这样的给他们,他们会出错,一不注意一个订单就会全部刺绣上,造成损失,让我去解决

总结:沟通中感觉到刺绣想让我去重视这个问题,去尽快解决这类问题,不要影响他们效率,出现错误扣罚



1.今天讨论后共识方案是什么。(关键词)

事件:儿子作业需要默写单词,儿子不想默写,想出去玩完再来默写

方案:先在家我陪他玩会,在给默写,默写完下午五点之后再出去玩

2.讨论过程中,我的标准是什么?(关键字)

我的标准:先默写因为现在出去玩太热,就是玩也不会玩时间长,可以在家玩会

3.对方的标准是什么?

(关键字)

就想我陪他出去玩,玩半小时之后再上来默写

总结:沟通中感觉儿子就想让我陪他玩会,因为平时我上班也没时间陪他,感觉到我在家的时间不愿意去学习

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