今天由张学旺老师为大家讲解《影响力》这本书。
一、作者简介
罗伯特·西奥迪尼(Robert B.Cialdirli),"影响力教父”,著名社会心理学家,工作影响力公司(INFLUENCE AT WORK)的总裁,全球知名的说服术与影响力研究权威,先后在于北卡罗来纳大学、哥伦比亚大学取得博士学位并从事博士后研究工作,曾在亚利桑那州立大学担任心理学教授执教多年,现为名誉退休教授。
罗伯特·西奥迪尼倾其职业生涯来研究影响力,长期从事社会心理学教学工作,曾投入说服与顺从行为研究长达3年的时间,在说服、顺从和谈判领域享有广泛的国际声誉。曾带领工作影响力公司(INFLUENCE AT WORK)从事道德影响力的研究与培训,客户包括:谷歌、微软、思科、德国拜耳、可口可乐、毕马威等世界500强企业以及肯尼迪政治学院、美国司法部等教育、政府部门。因其在商业道德和政策运用方面所做的前沿研究,最终创作了《影响力》一书。
二、一句话概述本书内容
只要掌握本书所讲的6大秘笈,每个人都可以成为有说服力有影响力的人。
三、核心内容
1、影响力的定义
影响人类心理状态从而影响其行为,一般有惯性思维和固定思维。
2、影响力的因素
(1)互惠
我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切,比如有人施恩于你,你就应该以恩情报之,而不能对此不理不睬,更不能以怨报德。也有一些互惠被用来谋利,比如超时打折优惠,买多少送多上,优惠卡等等。
(2)承诺
一旦作出了一个选择或采取了某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力之下,我们想法设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。
(3)认同
在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。尤其是当我们正在特定情形下判断某一行为是否正确时。如果我们看到别人在某种场合做某件事,我们就会断定这样做是有道理的。 比如人多的时候求救往往得不到救。
(4)喜好
我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求,对于这一点,恐怕不会有人感到吃惊。令人吃惊的是,有些我们完全不认识的人却想出了上百种方法利用这条简单的原理,让我们顺从他们的要求。
比如汽车销售员乔.吉拉德说“配上喜欢的销售员+优惠的价值,就一定能成交”
(5)权威
权威所具有的强大力量会影响我们的行为,即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而作出一些完全丧失理智的事情来。
(6)稀缺
“机会越少见,价值似乎就越高”的稀缺原理会对我们行为的方方面面造成影响,对失去某种东西的恐惧似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。
世界上什么东西最贵?-----稀缺的且是即将失去的
四、我的收获
我们每个人,每个正常的人在做事情做决策的时候,如果没有其他信息的干扰,一般情况下都会做正确的决策。然而现在社会中有大量的被伪造的信息被人利用,用来谋利,他们用来引诱我们做出机械的反应。所以导致我们在决策时频繁、机械地使用互惠、言行一致、社会认同、喜好、权威以及稀缺六大因素时出了问题,应该要学会保护自己,学会提防谋利者。