应阿里巴巴巴淘宝大学的邀请，为准备入住天猫国际的韩国商家进行了一次培训，这次培训是他们此次访问阿里巴巴，接受的的第一个培训，茶山为了能够分享一些既有价值又避免枯燥的内容，准备的主题是用户体验和服务设计的本地化策略。其中，我举了一个“拖鞋”的例子。在韩国，为了员工能够舒适的办公，公司是允许员工在办公室穿拖鞋的，也因此有了“办公室拖鞋”的文化，所以在网上输入拖鞋，首先会出现的搜索关键词是办公室拖鞋。而在中国，拖鞋大多数是居家用的，搜索关键词也都是拖鞋架等等。我告诉他们，如果不知道这一点，无论拖鞋的质量多好，款式多吸引人，都很难提升产品的销量。
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