做电话销售打陌生电话，听起来很简单，但是实际做起来却很艰难，难在哪里？
最常遇到的就是会被怀疑，被盘问，有点像做贼感觉。在跟目标人选通话前，电话通常会被前台，助理，秘书挡住，根本就打不进去。有时候绕开这些外围，跟目标人选同时电话了，说几句就没词了，再说几句就会出纰漏。有时候应急还要编写瞎话搪塞过去，时间久了就习惯撒谎，一撒谎就心虚，一心虚就说错话。不知道大家是否遇到过这样的问题。
做电话销售每个人都会经历这个阶段，所有在拿起电话之前，必须要做到三件事。
一、提前做准备。通话内容预先写在纸上，没有提词器，奥巴马都会语无伦次。何况是我们，这样能保证说话的时候流利，清晰，并且透露出自然自信的精神。
二、了解目标客户的情况。他是谁？跟你通话的人你了解吗？他在公司具体的职责是什么？必须提前先做好功课。
三、调整心态。要有平稳的心态，这不是可耻的事情。我们打电话时，电话那一端的客户，可能正在开会，可能正在打球，可能正在喝酒，总之他的情绪可能会是各种各样的。开始的时候，他一般会提出几个反问，这很正常。我们的应对策略，只有一个基调。不能成为他厌烦的人。
为什么不能打好陌生电话呢？是因为自己心里有负罪感。自己通过冒充，隐瞒，撒谎的方式打进电话，心里就认定是不光彩的事，心里自觉矮三分，再加上作为新人的紧张，你不慌谁谎？电话销售也是挺辛苦的工作，每天面对无数的拒绝，要有一个良好的心态，才能把这份工作做好。
电话销售越来越普遍，我们也会经常会接到各种各样的销售电话。遇到电话销售你是怎么做的？谈谈你的做法。
