我们时常遇到让双方都头疼的事情，却不知道怎么去处理，这个时候我们就要相互沟通。首先不要对对方说不，要用心去聆听对方的话语，等他说完可以提一下自己的看法和建议。我们要说：“天啊，太棒了，原来还可以这样。”而不是“好吧好吧，我们各让一步。”这个时候我们要运用到刘润老师说的同理心还有知彼解已。就是要站在对方的角度想问题，想让别人理解自己，首先要理解别人。一起找到这件事的共通点，然后去达到共赢思维。
每天真的很感谢馆里的姐姐们，我之所以有这么大的变化，也是因为有她们。然后店长每天那么忙还帮我聊客户，还有其它姐姐们，都忙着要资源聊自己的客户，然后还耐心的帮我。觉得她们真的很好。非常感谢馆里的每一位姐姐们。希望以后我也能独立聊客户，更大的好的变化。
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