3月8

一、无处不在的内容运营。

只要有互联网产品，就会有内容运营

内容运营包括四个角色：

1. 内容编辑

2. 内容运营，

3. 内容品牌

4. 内容输出

内容运营的工作流程：

内容生产和采集

内容审核与呈现

内容包装与推广

内容运营常用的四种手段：

1. 内容专题策划--有助于产品内容的传播力度

2. 内容消息推送--针对推送和周期性推送更精准

3. 内容智能推荐--千人千面内容推荐的效果

4. 内容站外输出--快速提升产品流量

内容运营的延伸是内容创业，两者区别：前者面向互联网产品，以产品为基准用内容向客户提供服务。而后者是直接面向客户。

二、活动运营（比起内容运营更有引爆性）

主要工作职责：引新、转化、促活、重复购买、品牌

活动运营工作流程：

明确活动目的及量化的指标【产品用户数据和产品业务数据】

实现目标的活动方式【思考用什么手段刺激用户参与】

撰写互动策划案【活动背景、主题、目标、产品、时间、预算、推广计划、配合部门】

MRD与UI

产品立项/技术开发

活动推广与物料准备

活动页面测试

每日数据分析【分析有价值的信息，帮助优化调正活动】

活动复盘【活动背景、活动目标、活动数据、过程分析、经验总结、后续计划6个步骤】

活动运营常见的4中噱头

1. 借热点【谁能吸引用户注意力谁就能掌握主动权】

2. 时效性【日历上的节日】

3. 公司动态

原生造节【策划属于自己主题的节日】

三、用户运营

可以做的工作：了解用户、管理用户、活跃用户、规模化用户

用户运营策略：

1. 社群策略【用户集中运营】【适用于用户量不多，需要长时间参与的】

2. 推送策略【不需要用户花费时间深入参与】

3. 活动策略

4. 产品策略

四、品牌运营【费钱】

常用手段：事件营销、social营销、PR营销、广告投放

工作流程：

明确产品品牌形象【战略聚焦、定位准备、扬长避短】

用实物阐述品牌形象【感知品牌】

做品牌包装创意筛选

品牌传播物料准备

品牌传播滞执行【用前期准备的元素，在某个时间集中的多形式的出现】

复盘二次传播【挖掘品牌传播过程中的亮点进行二次传播】

品牌运营和公关的区别

前者是从产品有意思的点开始传播；运营的本质是跟产品打交道

后者从传播出发去挖产品的点；更多的是做传播渠道的管理

两者合作关系，相辅相成。

五、如何选择合适自己的运营岗位

信息收集【全面的了解一家公司】

评估岗位【结果不同企业不同方向的运营岗位，对企业提供的岗位做一个评价】

运营和产品的关系：

1. 各自为政【除非有核心资源的合作有交集，其他事各自学习】

2. 产品生孩子，运营养孩子

3. 有共同的KPI目标

4. 深入合作