理论依据：认知负荷
应用场景：用户与产品之间的交互，比如
搜索功能：在搜索后才按类型过滤结果，有助于让用户专注于体验更好的目标，而不是一开始就被各种决策淹没。
新手引导：隐藏除核心功能之外的所有功能，一旦用户学会了使用核心功能，再向他们推荐其它功能。
希克定律：选择越多、越复杂，用户决策所需要的时间越长。
产品设计是一个通过整合信息、以一种让用户轻松接受的方式呈现信息的过程，是通过了解用户使用目标，减少或消除任何对实现目标没有帮助的体验环节。
所以产品设计应力求简洁、简化复杂性。
这种复杂性体现在用户界面上、存在于交互流程中，缺乏明确的行为指引、架构杂乱无章、步骤多余、选项太多、信息过载、界面拥挤，都可能是用户体验中的障碍。
希克定律是由心理学家威廉·希克和雷·海曼于1952年提出，在研究刺激数量与个体对给定刺激的反应时间的关系时，他们发现增加选项的数量会增加决策的时间。
也就是说，选项越多，人们做决策所需的时间就越长。
在产品设计领域，用户与界面交互所需的时间与选项数量直接相关，这意味着复杂的页面会让用户花费更长的时间才能做出决策，因为他们必须先找到可选项，再选择最符合的选项。
如果界面太复杂，比如按钮不易辨认、关键信息难以识别，就需要耗费更多精力，引发心理学上的“认知负荷”。
可以把认知负荷想象成手机内存，如果装的APP太多，运行速度就会变慢，甚至可能会死机。
性能高低取决于处理能力和内存资源。
同理，人的大脑也是如此。
当进入大脑的信息过量时，要保持专注就变得很吃力，目标变得模糊，任务变得困难，会遗漏很多细节。
如果这些细节对要执行的任务至关重要或是与要查找的信息密切相关，就会出现问题，用户就会因为感到迷茫而放弃任务。
为了解决这个用户体验问题，我们可以在恰当的时间为用户提供恰当的选项，而不是从始至终显示所有选项。
谷歌的搜索功能，仅在搜索后才按类型过滤结果，这样有助于让用户专注于体验更好的目标，而不是一开始就被各种决策淹没。
引导新用户是一个关键且具有风险的体验过程，为了避免新用户的困惑，需要隐藏除核心功能之外的所有功能，一旦用户学会了使用核心功能，再向他们推荐其它功能。
这是一种有效的新手引导方式，它模仿的是人类学习的过程：新知识的学习建立在已有知识之上，在恰当的时间向用户展示恰当的功能，可以让他们适应复杂的业务流程和产品功能。
过多的信息给用户带来过大的认知负荷，而过少的信息，用户又难以做出正确的选择，所以在信息架构方向，为了识别用户的期望，可以使用卡片分类法：
1、确定主题：确定需要分类的主题，这些主题是信息架构中重要的内容，
2、将主题分类：让参与者将主题划分为他们认为合理的组合；
3、给类别命名：让参与者用他们认为最恰当的词语对类别进行命名，并解释这样分类的原因。目的是了解用户做决策的原因、识别他们顾虑的问题、收集他们的看法；
希克定律是用户体验要素中信息架构的关键理论，当界面太拥挤、操作提示不清晰、找不到关键信息时，用户的认知负荷就会增加。
简化界面或优化流程有助于减轻用户的心理压力。
