介绍一个之前我为客户做的简单的裂变方案。
项目背景:客户代理天才艾眼时间不长,在小区里经营,小区属于西安事业单位家属楼,产品是帮助全年龄段的近视、老花眼、风眼的患者通过仪器治疗达到缓解甚至摘掉眼镜的目的。
一、确认裂变目标人群
挖掘产品属性分析出产品所受众的人群,这个可以通过网上公布的一些大数据做分析。
我们根据当前背景,确认了以小区中老年人和儿童家长为主,进行个人号吸粉,体验眼疗仪并促成销售转换。
二、做裂变流程路径
我一般用的是word文档,做好路径,就知道了,我们我们需要每一步去准备什么,每一步安排什么人员,每一步需要什么话术。
考虑的人群的年龄参差不齐所以没有建群。
路径:扫码——添加个人号——转发话术和海报——完成任务领取体验劵——体验眼疗——引导购买单次套餐——引导购买仪器疗程套餐
三、确认诱饵
目标人群基本上都有刚需,要么摘掉眼镜,要么视力模糊想调整,我们设置的诱饵就是免费体验价值380元眼疗一次,让你的视力更清晰,每天10分钟,一个月摘掉近视镜。
三、设计海报填充文案
1、主标题:表达可以解决这一类人群的痛点
2、副标题:体现本次次活动的价值或者对主标题进一步的描述,我们当时主要体现的是活动的价值和现在免费的差异化
3、紧迫感:限时限量
4、海报的画面人群虽然是中老年和孩子家长,不过儿童的近视是每个家长都关心得,所以我们做的是绿的,配的是儿童摘掉眼镜的轻松画面
5、信任背书:可以大咖站台、行业kol等,我们当时用的是艾眼代言人明星效应
6、设置生活多个头像,已有多少人参与
7、二维码设置引导话语,扫码添加好友等等
四、个人号准备
1、准备多个已经用过很久的个人号,设置统一的头像、统一的名字、统一的个性签名,朋友圈提前三四天发布关于产品的相关信息和之前的案例以及点赞截图等
五、工具准备
1我们当时考虑到没有粉丝基数,预算有限,用的是wetool工具,主要设置了自动回复,和关键词回复,没有准备活码,是手动切换的,主要也是考虑预算问题。
如果大型活动可以考虑爆汁裂变、码云等工具,利用活码和自动审核进行快速吸粉转换
六、寻找种子用户和宣传渠道
我们当时是小区直接扎了帐篷,每个经过小区的人会有专门的人去引导体验眼疗,体验之后大部分人感觉不错,也是邻里关系,让帮忙转发海报,还可以再免费体验一次,大部分客户都转发了,扎点做了一个星期,活动也持续了一个星期,从第二天开始基本大部分都是海报慕名而来的。
当然如果大型活动可以考虑,公司已有的客户、微信公众号、员工、社群资源,再就是广告合作资源共享,行业klol的付费或者资源置换
七、发放福利,提高客户体验感
在小区基本是客户转发后只要现在有时间体验就当场体验,并进行讲解和转化,转换过的邀约店里进行服务,未转化的在小区里面见面就当招呼问问当前眼镜的情况慢慢引导。
八、活动复盘
主要是回顾当前活动的最终目的有没有达到,达到什么阶段,为什么没有达到,哪方面没有做好,以后做的话可以进行优化的是哪些部分。