作为一个专业采购人员,除了了解采购这个职业和基本职责之外还要时刻保持良好的职业素养或者说好的心态.在公司内部,不能觉得别人找自己买料是在求自己办事所以遇到任何超出采购周期的要求或需要供应商协助的时候,一概用采购周期合作条款等作拒绝。关键要看对方的要求是出于公司整体的利益还是某个部门或私人利益,供应商的协助是否会引起费用问题或伤害合作关系等。
试举一例,如果XY两个采购员遇到一个缺料问题,X采购冷冰冰的对来问他的计划员说物料的采购周期是10周所以8周之内不可能买回来,然后也不去推动供应商;而Y采购员同样告诉计划员这个物料8周内买不回但拿出数据来显示为什么这个料要10周,必要时能给出和供应商高层探讨过的证据给他看。物料交期的结果都是一样但我相信两位采购在计划心理留下的采购价值是不一样的。
同样对待供应商,我们应该保持合作者的态度相互尊重与服务,而不是总停留在我是你的客户所以只能你服务我我不能服务你而且永远也别问我为什么。
曾经有一位同事抱怨一个供应商经常就他提供的打样的产品规格设计提出疑问,由于规格设计也是我们终端客户提供的所以这个采购就觉得经常找终端客户协调麻烦,认为这个供应商不愿承担风险才爱打破砂锅问到底,所以后来有新料就干脆给了另外一家对他的规格从不怀疑的厂家。
一次一款样品被客户承认了,但当这个供应商的物料大批量运到生产线的时候就发现这个物料不够承受主机的重量,导致不仅成品不能及时出货还有几百万美金的原材料损失。
这个供应商也很委屈因为他是按照客户的规格说明书做的但客户对我们公司采购选供应商的标准也颇有微词,毕竟这损失的银子是要他掏的,客户认为我们应该站在为他降低风险的立场来选择更有专业知识供应商并能对客户的一些设计缺陷及时提出建议。
自从这事情之后,采购最终用回第一家他认为很喜欢提问题的供应商而且客户也不再投诉了。平时和供应商的合作中,对于有些预先可以看到的需求变化或者费用风险,我们不妨在不违反公司原则的情况下预先提醒供应商以降低他们的风险。
当供应商明白你帮了他之后反过来他也会给你的工作提供更多的增值服务。所以说用正确的心态倾听和对待供应商有时候是在帮我们拓宽自己的职业罗马大道。最后,采购的最高境界是什么?就是宠辱不惊,不为蝇头小利出卖自己的职业道德也不为个人恩怨放弃自己的立场。这就是采购,一个物料没解决就被N个人追着跑,物料解决了又没人惦记的公司里的“透明人”。