说起便利屋，可不要以为是7-11或者全家那种24小时超市唷，这里的便利屋是给人行方便的，修理啦，打扫啦，搬运啦这些自己不想干或干不了的杂活都可以委托‘便利屋’解决。比如替出门在外的人家看养狗狗，帮忙碌的父母接送孩子上下补习班，为年迈的老人清理车库，这些都还属于正常思维的范畴。还有非常离奇的需求——监视和记录公交车的情况！只因委托人觉得经过家门的公交车在夏天偷减了班次，然后想雇人将车次和时刻表一一记录，作为告发公交公司玩忽职守的证据。多田也接受这样的委托，而且做的非常认真。
多田独自一人经营便利屋，日子过的平淡无奇，就在辛苦干完一天监视公交的工作后，偶遇了高中同学行天，落寞潦倒的行天似乎无家可归，从此赖在多田的便利屋事务所。也帮着一起做便利屋的事情。多田不忍心赶走行天，大概是因为高中时期自己顽劣的恶作剧，意外导致行天的小拇指被切割机割掉。
日子照常过着，每一个委托都松散的衔接在一起。看养的狗狗，主人不要了，他们忙活着找个有爱心的人家收养。登门的却是一个职业是妓女但有爱心的女人。帮忙接送上下补习班的学生，却是一个被人利用，用公交车带摇头丸的孩子。有人委托他们保护一个女学生免受媒体骚扰，因为这个女学生的同学杀了父母后最后见的人是她。为一对老人清理车库，却立刻被一个年轻人拜托调查这对老人的家庭情况，因为他很可能是被医院抱错的这家人的孩子。
而多田和行天的个人遭遇，也是穿插在这些事的过程中慢慢浮出水面的。多田和前妻的孩子夭折了，他们对孩子是否亲生有各自的看法，最后离婚了。行天捐精帮助了一对女同性恋生了一个孩子，并默默的金钱支柱她们。每件事单拎出来都显得特别离奇，惊悚，不可思议，而在本书中丝毫不会有这样的感受。许是风趣幽默的叙述风格，加上细腻的内心描述，让人只关注了故事里的人们都在自己的生活中，努力寻找解开心结的救赎的方式。
我最喜欢最后一小段故事：他们帮这对老人清理车库，可以不费力得到车库里堆积的书籍，影集，账本，毕业文集等等。也可以很轻松的帮助这个年轻人了解这家人的情况。但是多田和行天的看法截然不同。多田不愿意帮忙，因为他自己的亲身遭遇让他觉得亲不亲生不重要，养育和共同生活才重要。而年轻人也并没有别的意思，只是想在不打扰任何人的情况下，在自己结婚之前了解一下亲生父母。行天则觉得这件事太容易了，随便翻翻车库里的垃圾，加上和女主人聊聊家常就能套出很多话来。
多田的内心是煎熬的，最终他带着女主人酬谢他的年糕和藏有秘密的账本会见了这个年轻人。多田有所保留的描述了这家人的情形：这户人家的夫人很会做菜，外向开朗。先生很温和，爱好侍弄庭院。有一儿一女，都离家独住了，往来密切，看上去很幸福。有意隐瞒了夫人也怀疑儿子不是亲生的这段。年轻人听完后，深深的叹了口气，一扫之前的期待和不安，说，只要他们家幸福就够了。而在最后一刻，多田只将年糕赠与年轻人，并说这是自己老家的年糕，请务必全家人一起吃。并没有给他那个有迹象表明女主人也怀疑小孩是抱错了的账本。而是将它锁在事务所的办公桌，并告知年轻人，如果将来某天，还想见自己的亲生父母，请打电话给便利屋，也许能帮上忙。
帮年轻人了却心愿，多田自己也得到了慰藉，终于放下了自己的过往。作者想表达的是幸福是可以重生的。纵然失去的东西无法完全回来，纵然以为得到的瞬间，一切便已成为记忆。但是幸福是会重生的，它会改变模样，以各种各样的形态，一次次悄然来到寻求它的人们的身边。
