在数字化时代,客户服务的质量直接关系到企业的声誉和竞争力。为了满足不同企业的需求,市场上涌现出众多客服系统。本文将为您分享10个好用的客服系统,帮助您在众多选择中找到最适合自己企业的那一款。
一、Ttkefu在线系统
ttkefu在线客服,免费。ttkefu较稳定,bug少,ui精细,用户体验不错,多渠道接入,多样化沟通多座席,多客服对话分配支持客服分流/转接,多客服沟通,到达信息精准传达,无须客户沟通重复内容,访客信息有效转化,实时可获取访客浏览动态,沟通后可保存访客联系方式。
二、阿哩客服通
阿哩客服通 是一款在线客服系统,适合企业办公、网站开发、电子商务等场景使用,在官网中可以下载。阿哩客服通在线客服系统支持 web端和 app端,可以将其网页或 app分享给客户,让客户可以直接通过手机 app来访问您的网站,在手机上进行客户服务。而且阿哩客服通在线客服系统还支持网页在线客服、电话客服、微信在线聊天等多种沟通方式,为企业提供全方位的客户服务解决方案。
易我在线客服系统不仅支持移动端和网页端,还支持微信。
三、800客服系统
800客服系统是一款支持网页端、微信端、 app、小程序的客服系统,可以用于网站/APP的在线客服,企业可根据自身需求选择对应功能模块,创建属于自己的客服系统。
在使用800客服系统时,只需要在官网上注册账号即可。注册账号后可通过邮箱注册,也可以使用手机号码登录。登录账号后可查看所有客户信息,并根据客户类型添加客户信息,方便客服人员跟进客户。
四、Q客服系统
Q客服系统是一款免费的在线客服系统,支持 PC端、手机端,并且还可以提供 PC网页版和手机网页版。Q客服系统的优势在功能很丰富。
五、54客服
54客服是国内首家支持移动端的智能在线客服系统,可以与 PC端、微信端、小程序等多种渠道进行客服管理。
六、360客服
360客服是一款功能非常强大的在线客服管理软件,它拥有强大的人工智能,与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道,有效的解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,无论客服是否在线,都够能接受客户的反馈,让沟通更加的高效。
七、合力亿捷
合力亿捷以其稳定可靠的性能赢得众多企业的信赖。该系统具备强大的并发处理能力,能够应对高并发场景下的客户服务需求。同时,合力亿捷还提供完善的售后服务和技术支持,确保企业客服系统的稳定运行。
八、
环信客服为企业提供多渠道整合的客服解决方案。该系统支持网页、APP、微信、电话等多种渠道的接入,实现客户服务的全面覆盖。环信客服还提供丰富的客服数据分析功能,帮助企业更好地了解客户需求和市场动态。
九、Live800
Live800专注于为企业提供实时互动的客服服务。该系统支持在线聊天、语音通话、视频通话等多种沟通方式,让客户与企业之间的交流更加直观、高效。Live800还具备智能排队、智能分配等功能,确保客户能够快速得到满意的答复。
十、喜鹊声声客
喜鹊声声客以其专业的客服团队和贴心的服务赢得客户的好评。该系统提供一对一的客服服务,确保客户问题能够得到及时、准确的解答。同时,喜鹊声声客还提供定制化的客服解决方案,满足不同企业的个性化需求。
以上十大客服系统各具特色,能够满足不同企业的需求。希望本文能够为您在选择客服系统时提供有价值的参考。