【读书笔记】《用户体验要素》——产品目标

在我看来,产品目标其实就是一句话来介绍产品的核心。我们需要讲清楚我们这个产品的目标是什么。具体可以分为以下几个部分:

1. 商业目标

产品通常只有两种,一种是为公司赚钱的软件,一种是为公司省钱的软件。当然,有些产品两种都满足。

有的公司设定太宽泛的目标,为了达到赚钱或者省钱这两个目标,网站应该做什么并不是很清楚。有的公司设定的太具体的目标,也无法充分地描述出在战略制定过程中可能发生的困难。

太宽泛的目标很多例子,这里就不说了,而很多人其实更多栽在太具体。比如说,有的人可能说,我想做一个有聊天功能的软件。但是,其实这并不是战略层就决定的,有聊天功能属于这个软件的特性,是达成我们战略的途径,而不是软件的目标。真正的软件目标可以如下:熟人社交软件/陌生人社交软件

每一个我们做出的决定,都应该建立在我们确切地了解了它的影响力的基础上。明确地定义“成功的条件”(这里指目标)——而不是定义“通向成功的路径”(指详细的目标),才能保证我们不会在这个阶段走太快。

2. 品牌识别

品牌识别会用在一些企业里面,对于学生的小型项目,其实并不是非常的适用,除非是打算不断的进阶成长的项目。

在用户与产品进行交互的同时,企业的品牌形象就不可避免地在用户的脑海中形成了。

品牌不仅仅影响了商业企业,还会影响每一个网站的组织,从非盈利机构到政府部门,都是靠用户体验来树立品牌形象。用户体验好,大家对这个品牌印象深刻,以后就会多使用你们这个品牌。将品牌形象具体且明确地写进目标,将会提高呈现出积极的品牌形象的机会。

比如说,米哈游的形象就是游戏质量很高,从崩坏3到原神,都可以看出米哈游对游戏做工的精细。所以当米哈游在准备推出原神的时候,大家对他这个品牌是非常认可的。

3. 成功标准

成功的标准指的是,一些可追踪的指标,(DAU等等)在产品上线以后用来显示它是否满足了我们自己的目标和用户的需求。好的成功标准不仅仅影响项目各阶段的决策,也为衡量用户体验工作的价值提供了具体的依据。

4. 个人总结

在我看来,要回答“我们要通过这个产品得到什么?”时,可以按照以下步骤:

  1. 我们的产品做出来是要赚钱还是省钱的。
  2. 我们应该做什么样的产品(这就要思考产品要做来干嘛),来达到赚钱/省钱这个目标。

这样,这个问题就回答完了。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容