最近国家对我们互联网金融行业进行监管,所以我们公司的进行了改造和升级。以前在上一家公司的时候,也遇到过这种情况,而且进行的也是重要的升级。可是,我面临性质相同的事情,自己的收获却是不同的。这和我自己的思考能力以及自己的学习能力有关。
我们公司的业务进行升级的时候,肯定是出现了很多问题,就在刚升级的时候,我的第一心理反应是逃跑,这个问题不会,先让别人去干吧,等他们都会了再问他们呗。能不面对就不面对,反正我的主要任务是营销,不是售后。
心理的第一反应如此,但是,我还是一个无法看到别人有难,自己袖手旁观的人,所以,在售后部门的领导找人帮忙的时候,我还是乖乖的听话,忙着售后服务。在面对一些新的问题时,我的心里确实是没有底的,因为我之前不会啊。那咋整呢?现学现卖!对,现问,现答。虽然之前有做过培训,但是和实际应用还是有所差距的,而且培训与实际应用确实也不是完全符合。所以是在面对问题的时候,总结问题,并且进行分类,同一性质的问题,直接套用,这样的话,就能把问题梳理出来。那么,问题有了,应对策略也用起来,用一个觉得心里没有底气,那么,就多用几次。一两天下来的话,就有了大概的套路和思路。
我的心理承受能力和解决问题的能力也进行了升级和提升。这就像一开始不会骑自行车,慢慢学,肯定不会完美的学会,但是,练习的久了,就慢慢的会了。这就是成长升级的快乐吧。
出了这些之外呢,还是要搞清楚,自己的工资主要的是由营销组成的,可以支援售后,但是,还是以营销为主。自己也要进行平衡,否则,自己努力帮忙,自己的正业没有干好,那么也就不安全了。
还有一点感受就是供需决定价格,以前没有升级的时候,领导鼓励我们自愿加班,没有1.5倍的工资。现在缺人的时候,领导也鼓励我们自愿加班,1.5倍工资。年前人多的时候,看哪个员工的能力不行,就劝退。现在人少活多的时候,想各种办法把劳动力留下来。
通过这些经历,我也不再像以前一样没心没肺一心一意的只关心工作内容了。开始思考怎么样,才是对自身的职业发展最有利。