上午学习了综合综效,也就是发挥团队的力量,每个人都有自己优缺点,在一个团队中用各自优势去弥补各自短板,达到共赢的目的。
下午在前台值班,接待一个顾客,因为跟着别人的节奏,自己的节奏也乱了,最重要目的也没完成,导致错失一个高质量客户,还是要多整理思路,平时多下一些功夫。
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